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Casa & Video

4.4/5

25327 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 25327 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Até a presente data não recebi o produto. Vou entrar na justiça.

Compra verificada

Tive uma péssima experiência com essa loja, o cancelamento do pedido demora muito, comprei no dia 28/12 e cancelei segundos depois e até o momento 10/01 não recebi o dinheiro de volta, jamais voltarei a comprar dessa loja.

Compra verificada

Atendimento péssimo e a entrega foi super demorada

Compra verificada

Péssimo o pós venda

Compra verificada

Não posso avaliar o que não recebi! Cancelei o pedido por não ter sido entregue na data prevista. Tento falar no chat e espero por horas. Não consigo receber meu dinheiro de volta! Nunca mais compro nessa loja.

Compra verificada

Compra péssima, não tem ninguém para falar, um telefone fixo que atenda. Ainda não recebi a mercadoria, super atrasado.

Compra verificada

Péssimo não recebi o produto

Compra verificada

Péssima Quando vão fazer a entrega? Preciso ir só Procon?

Compra verificada

Propaganda enganosa. Não consegui retirar em 2 horas como falava no anuncia. Só retirei 2 dias depois. Trabalho com o telefone e fiquei no prejuizo. Ao chegar na loja o vendedor foi treinado para defender a loja e não oferecer uma experiência ao cliente resposta: tinha que pagar por pix pra receber em duas horas! Não estava escrito isso em letras GARRAFAIS no anúncio! Uma empresa desse tamanho, com esta modalidade de atendimento o Sac só funciona de segunda a sexta e a loja não pode resolver! Detestei. nunca mais! Próxima vez vou pra concorrência pq a experiência foi bem melhor. Retirei na hora pagando cartão sem nenhuma burocracia!

Compra verificada

Achei a experiência péssima. Vocês simplesmente demoraram 2 meses para me dizer que não iam entregar meu produto, e já paguei 2 parcelas por um produto que NUNCA recebi e nem irei. O pior de tudo que os canais de vocês são péssimos e eu demoro horas pra conseguir falar com um ser humano. Até agora não consegui registrar o absurdo de ser cobrada por algo que não recebi. Na fatura aparece 1 cancelamento mas há 2 lançamentos, ou seja, eu estou pagando por algo que não irei receber. Até agora não sei como vocês vão fazer para me reembolsar os valores pagos.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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