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Casa & Video

4.4/5

25865 avaliações

Avaliada desde 03/2022

Casa & Video

Telefone: 21999477812 | E-mail: mayara.almeida@casaevideo.com.br | Endereço: Rua da Assembleia, 100

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 25865 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Recebi o produto porém veio 220V; Pedi para trocar por um de 127V igual mas demoraram quase um mês para me responder por e-mail e me enviar o código de devolução dos correios; Já devolvi há mais de 15 dias e não obtive nenhuma resposta sobre o meu crédito ou o meu dinheiro de volta; Atendimento péssimo; Estou decepcionada!

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Suas lojas são tão boas que a gente paga não receber o produto Nei o dinheiro de volta tive que entra na justiça para receber o dinheiro de volta e com certeza pedir os danos morais.

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Não me entregou, não respondem e não falam o porque não foi entregue

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Péssima. Nao me entregou o proditp na data prevista e tb nao me avisoi nem do atraso nem da Ju

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Eu não recebi o pedido!!! Estou a dias a espera, e não recebi nada! Serviço péssimo, não compro nunca mais.

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Achei um porcaria !!!!!!!!! cancelei a compra em janeiro por falta de compromisso e até agora não veio se quer um funcionário entrar em contato comigo para fazer meu reembolso do cartão de crédito... Já liguei 2 vezes e nada..só mandam ficar esperando.. Estou pagando um produto que não recebi... ABSURDO CASA E VIDEO !!!!¡ Favor entrar em contato...

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PÉSSIMO, TUDO PÉSSIMO. TIVE QUE PEDIR DEVOLUÇÃO DO PRODUTO E VCS NÃO ACEITARAM NO SITE, PERDI TEMPO INDO PESSOALMENTE ATÉ A LOJA. ATENDIMENTO HORRIVEL SEMPRE, IMPOSSÍVEL FALAR COM VCS.

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O produto não se encontrava na loja e até a presente data eu não consigo contato pata receber meu dinheiro de volta.

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Vendem produtos para retirar em 3 horas, sem ter em estoque.

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Muito ruim. Pagamento com pix e só começou contar os dias para retirada a partir do dia seguinte. Até ai tudo bem. Me mandaram um email no último dia para entrega informando que o produto teve um atraso e que só poderia ser entregue a partir do dia 4 ( uma semana depois). Neste dia que recebi o email, fui até a loja e retirei o produto. Uma grande vergonha para o setor logistico da empresa. Minha primeira e última experiência com a empresa, sem contar que além de tudo o produto não funcionou, não recomendo a ninguém, espero que troquem ou devolvam o valor do produto que comprei na loja. Após resolver essa questão da troca ou devolução do produto volto a avalia-los novamente, porém em outras plataformas como play store ou reclame aqui.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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