Compra e entrega foi OK, rápida e eficiente. pois não dependeu de contato com ninguém. Tudo online. O problema foi ao precisar da troca do produto, pois a loja estipula um prazo máximo de 7 dias, mas a lei diz que compras online devem oferecer um prazo de até 30 dias para devolução ou troca do produto novo. A máquina veio com água dela e só descobrimos ao tirar da embalagem, mas devido a problemas só conseguimos abrir depois de 7 dias. A loja não aceitou trocar e mandou acionar a garantia quando deveriam fazer a troca imadiata. Não recomendo a loja.

A compra fio realizada através da Internet no dia 28/01/2025 e até a presente data 19/02/2025 não recebi o produto cujo mesmo, estava previsto para ser entregue no dia 07/02/2025 próximo passado. Não se consegue saber o que houve e na Loja fui informado que eu teria que fucar aguardando pois não poderiam fazer nada já que a compra foi via internet.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Meu pedido de número #1484731353595-01 realizado em 18/12/2024 ainda não foi entregue e não consigo atendimento online no chat e nem no site. Péssimo o pós venda da empresa. As informações de rastreamento do pedido informa que o produto voltou ao remetente, mas não obtive a devolução do valor pago e nenhum contato da Casa e Video. Dessa forma, solicito a imediata devolução do valor pago via pix, pois não tenho mais interesse na compra.

Não deixou comentário para esta avaliação

Bem prático o site, facilita localizar o que procurava.

Produto execelente, entrega no prazo, casa e video e top demais, o atendimento das meninas e a gerente da Loja de Barra de São Francisco foi top me indicando o site e também o cartão casa e Video.

Boa

Não deixou comentário para esta avaliação