Nunca tive tanta dor de cabeça pra fazer uma compra on line. OS canais de atendimento nao funcionam! Não recebi o meu produto até hoje! São semanas sem retorno e sem nenhum contato por parte da CASA&VIDEO e da Transportadora. Um Absurdo! Primeira vez que compro na casa e video e a ultima!

Comprei o forno porque dizia no site que entrega era em até 3 hs , passaram dias e não recebi o forno fiquei reclamando e quando chegou o forno o mesmo veio com defeito , na loja não tinha outro pra trocar, somente outras marcas e mais caros teria que pagar a diferença, muita falta de respeito com clientes , creio que a casa e video não liga pro seus clientes tive que fazer um estorno da compra já descontaram o valor do cartão e eu tenho que esperar até restituir valor que já descontou na parcela , só arrependimento antes tivesse comprado na Magalu ou casas Bahia, alguns dias após comprar o forno como ainda não tinha recebido , comprei ar condicionado nas casas Bahia em um domingo em duas hs estava pegando na loja , só a casa e video fez este absurdo . Casa e vídeos nunca mais já reclamei mais nem uma ligação de desculpas recebi. Decepção com a casa e video. Falta de consideração absurda com clientes.

muito ruim, n resolveu meu problema, se n fosse na pressão, a transportado muito enrolada, em fim n indico.

Foi a primeira vez que comprei pelo site Não gostei da experiência Não me entregaram em casa Não me ressarcidas o frete Produto com defeito Abri sac e até hj não trocaram e não me deram resposta Infelizmente uma experiência muito ruim Não indico pra ninguém Estou aguardando minha troca Pronta para acionar ar o código de defesa do consumidor

Produto veio quebrado, e até agora não consegui trocar. Péssimo! E nem opção de cancelamento o site da cada e vídeo me dá.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

ate hoje não recebi meu produto

Efetuei o pedido no site para ser a retirada na loja , foi maior transtorno o produto não chegou dentro do prazo , pedi o reembolso e até o momento não obtive nenhuma resposta . Ah detalhe que realizei a compra no pagamento pix no dia 04-01-2023 hoje já é dia 23-01-2023 e até o momento nada se resolveu

Péssima, não recomendo. Já quase não utilizada. Agora, então, nem pensar. A entrega demorou mais do que o esperado para não entregar nada. Reembolso de 20 dias. Que também não aconteceu, era para ser dia 21 de janeiro. Hj são 23 e nada. Já vou entrar no sac de novo. E no site constava produto entregue sem eu ter recebido nada.