Não recebi até o momento

Pessimo! Nao compro mais nada nessa loja! Nao cumprem prazo de entrega, atendimento fraco, atendentes que nao sabem nada, nao conseguem rastrear o pedido. Nao da pra saber onde o pedido está, o meu atrasou mais de 7 dias, era presente e tive que comprar novamente em outra loja, agora estou aguardando o estorno.

Como avaliar um produto que vocês não entregaram? Recebi no dia 04/01 um e-mail de vocês, dizendo que aconteceu um imprevisto com o estoque e que não conseguiriam atender. O patinete foi pago e descontado no meu cartão de crédito. Ainda não recebi nenhum estorno de vocês, e me perguntam se gostei do patinete? Nessa empresa os departamentos não passam informações uns para os outros? Um departamento cancela a entrega, outro me avisa sobre o cancelamento e o terceiro me pergunta se gostei do produto? Nenhum providencia o estorno e querem ser avaliados?

Fiz a compra diretor no site/app no dia 24/01/2025 e com a promessa de pegar o ventilador no dia seguinte. Porém até o momento o ventilador não tem disponível na loja. No app não tem como cancelar a compra e na loja não se tem nada a se fazer. Respondendo esta avaliação no dia 31/01/2025.

produtos não foi entregue, pois foi danificado pela transportadora, e meu pedido foi cancelado pelo loja e aguardando reembolso. Muito decepcionado! .

O meu pedido foi cor preta, recebi cinza.

Não recebi a mercadoria e nenhum momento a loja entrou em contato comigo.

A loja trata seu clientes com descaso. Fui mal tratado, humilhado e constrangido na loja... fiz uma reclamação via os canais de atendimento, porém aparentemente a casa & vídeo ignorou minha reclamação. Estou buscando junto minha advogada uma forma de justiça.

No horário em que estive presente haviam muito poucos atendentes, o que demandou mais tempo do que o necessário, tratando-se de um produto comprado no site, apenas para ser retirado nesta loja.

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