Fiz a compra pra retirar na loja, me mandaram o e-mail dizendo q eu já podia retirar. Chegando na loja não tinha o produto q comprei. Tive q pegar um outro produto.

Atendimento foi bom! Eu comprei o ventilador no site e retirei na loja, tudo tranquilo!

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A compra foi realizada no dia 23/12 às 01:14h e as 01:17 o meu pagamento foi aprovado, com previsão de retirada na Filial 313 em até 11 horas depois. Porém tive problemas pela segunda vez na disponibilidade do produto, pois, o prazo de 11 horas não foi cumprido e abri uma reclamação no SAC 231223-000222. Recebi um e-mail informando que o meu produto estava disponível às 17:31h para retirada, porém, para a minha sorte não fui buscá-lo, porque às 00: 14h do dia 24/12, recebi um novo e-mail informando um novo prazo de retirada para o mesmo dia 24/12, porém sem horário algum. Eu só apareci na loja no dia 26/12, por volta das 18h, pois, não queria ir na loja no dia 24 e ter o dissabor de não receber minha compra. Depois dessa novela eu consegui retirar o produto e pude confirmar a ótima qualidade do mesmo. A pessoa que me atendeu no SAC foi maravilhosa, mas, à logística da empresa, no modo pague e retire é péssima

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Demora na entrega programada

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Tudo correu bem, desde a compra até a chegada das panelas.

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