Produto entregue aberto e funcionários sem máscara sendo que ainda é obrigatório em lugar fechado aqui. Ainda tentaram justificar o produto aberto com uma informação incorreta sobre prazo de devolução.

recebi o produtos faltando um componente que está na caixa do produto e no manual de instruções, vocês me disseram que tomariam providencias depois que reclamei e até agora a peça que faltou , não chegou.

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comprei online . Paguei frete. e nao recebo a mercadoria. Depois de esperar 30 dias cancelam o pedido. Ainda bem que me devolvem o ~ valor da compre no cartão.

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Boa noite. Recebi o produto adquirido com varias avarias . No copo do liquidificador e o motor não funcionou. O produto não parece ruim , mas veio avariado . A Casa e Video não avaliou o equipamento antes de enviar?

O atendimento foi ótimo, os funcionários que me atenderam foram mt prestativos e atenciosos. Em relação a a entrega não houve, pois optei em retirar na loja. Porém não tinha o produto na loja que eu estava e não consegui retirar no mesmo dia. Tive que pegar em outra bem mais distante e demorou até que tivesse disponível. Essa foi a parte ruim.

O produto atendeu a minha expectativa. A experiência de entrega na loja ao invés de ser pelos Correio, foi muito válida, rápida e poderia ter sido muito melhor se o produto entregue, não tivesse errado. A loja atendeu mal e mandou EU procurar em outras filiais da Casa e Video. Fiz isso e como não encontrei a que havia comprado voltei a loja original e insisti para que ela trocasse pelo produto que tinha na prateleira dela! Se tivesse feito isso no início, teria evitado meu desgaste! Aff

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comprei pela internet. tudo igual. só que veio o produto errado, mas não fiz reclamação.