O atendimento por whatsapp é uma porcaria, minha segunda compra tive que ir pessoalmente falar com um rapaz pq por whatsapp, ninguém me respondeu durante 3 dias. O site de vocês também é uma vergonha, trava mais que motor de carro velho.

Bom

O processo de compra foi muito fácil e pratico. Agora quanto a entrega, deixa muito a desejar. Comprei o produto, paguei pelo frete, com entrega estipulada de até três dias úteis. Prazo de entrega extrapolado há dias. Entrei em contato com o SAC e não resolveram nada. Experiência ruim!

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O processo de compra foi até normal, mas achei que a disponibilização do produto para retirada seria mais rápida. O pior foi quando solicitei o cancelamento do pedido, tive que abrir uma reclamação pois no whatsapp não existe atendimento humano, e depois de falar com duas pessoas (uma que me atendeu via reclame aqui e a outra que é da loja) fui informado que poderia usar o crédito na loja e quando perguntei se seria possível o estorno, ela me pediu vários documentos para solicitar o estorno, então acabei optando pelo crédito em loja por ser mais prático. Sugiro me melhorem esse cancelamento.

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Muito boa para compras.

Tive que comprar on-line e eu estava no sertão precisando que um amigo fosse retirar, então por conta disso foi muito difícil o atendimento pro call center, mas graças a Deus uma funcionária da Carajas, da loja que eu tinha comprado quando entrei em contato para cancelar a compra ela facilitou para resolver, e aí foi contornado a compra, essa última funcionará foi nota 10, mas a primeira que me atendeu, coitada, não sabe o que é empatia, só sabia repetir as regras da empresa que parecia um robô ?, para ela nota 0 (zero). Por esse atendimento não compraria mais na loja Carajas.

Legal

Atendimento demorado e lento, entrega depois do prazo e produto veio arranhado.