Infelizmente, tive uma péssima experiência ao tentar retirar um produto simples (um chuveiro) na loja Carajás. A demora foi absurda, com apenas um atendente para resolver tudo, o que causou longas filas e espera desnecessária. Além disso, a quantidade de papéis para assinar era completamente desproporcional, sem qualquer sentido aparente. A falta de agilidade e organização foi evidente. Comparando com a retirada moderna e eficiente que já experimentei na Drogasil, a Carajás tem muito o que aprender. Não pretendo retirar produtos aqui novamente; na próxima vez, prefiro receber em casa.

Péssimo Pedido veio errado

O produto ainda não chegou! Comprei dia 3 com prazo de entrega para 8 dias e ainda não recebi. O atendimento pelo WhatsApp já me deu duas novas previsões e ainda não chegou. O atendimento não me passa código de rastreio e não consigo acessar minha conta no aplicativo porque não enviam o e-mail para atualizar a senha. Eu preciso de alguma informação pois me passaram que para cancelar preciso receber o produto e ainda não recebi.

Horrível, anuncia um produto que nao tem , promete entregar em um dia e não cumpre, estou até hoje aguardando um pedido e só recebo desculpas , pedi cancelamento até agora não me responderam , uma tragédia , péssimo , horrível, nunca mais compro nessa loja

Comprei pensando que seria uma cartela com 5 baterias. Descobri no dia de pegar o produto na loja que seria uma única bateria. O funcionário trouxe a bateria com código errado (outro tipo de bateria). Tive que recusar o produto e o valor foi transformado em crédito para pegar outro produto na loja. Saí da loja com uma garrafa termica após ter completado o valor no caixa.

A porta e ótima, o material de boa qualidade, bom acabamento!, mas o grupo carajas deixou a desejar, o sac precisa de mais treinamento.

Entregaram errado

Comprei um disco plus e mandaram um turbo que é metade do valor e não consegui contato para devolver.

Não conclui a compra pois fui informado que demoraria pra carregar o carro com o produto, en torno de 1 hora, mesmo a loja tendo apenas duas pessoas esperando para retirar produto.

Não tem integração entre a loja on-line e a loja fisica. Eu queria comprar bastante on-line para uma reforma e o pedreiro só buscava. Mas não conseguia comprar pela loja on-line e falar com a atendiente em João Pessoa. O Whats só vai para o central e não tem como falar com a loja em João Pessoa e integrar a compra on-line. Comprei esse produto como teste e apesar da mulher em João Pessoa saber que era minha não entregou para o pedreiro. Tem tudo para dar certo... a loja fisica, o site, Whatsapp... mas tem que integrar tudo. Fiquei extramamente frustrada.