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Processo de troca burocrático. Comprei um quadro que veio danificado e me propuseram 15 a 20 dias para coleta do produto. Moro bem próximo à loja, ainda assim, por questão de tempo, paguei frete para entregar-me em casa e em tempo hábil, uma vez que precisava com urgência do produto. O atendente me propôs ir fazer a troca na loja e como não concordei, me deram de 15 a 20 dias para coleta. Diante disso, tive que ficar com o produto DANIFICADO.

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A compra em si foi simples, fácil. No entanto a entrega gerou alguma angústia, porque eu recebi vários e-mails informando que o produto estaria em trânsito, só que se passou mais de uma semana eu esperando sem sair de casa. E todos os dias eu recebia email com a mesma posição do produto. Quando depois de reclamar na empresa, recebi o produto e mesmo depois de receber continuei a receber e-mails quase que diariamente informando a primeira posição do produto. Ou seja, achei a empresa um tanto desorganizada em relação à informações passadas ao cliente.

Muito atrativa

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ATENDIMENTO NORMAL

A compra foi tranquila, o atendimento excelente, mas a entrega ocorreu com um grande atraso. A loja não tinha o produto que vendeu disponível no prazo acordado e só conseguiu entregar muito tempo depois.

Muito boa

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