Infelizmente tive uma péssima experiência. O meu pedido só foi enviado depois de várias reclamações, e só após o prazo de entrega se encerrar que enviaram o pedido. Hoje dia 07/10, faltando exatamente três dias pra completar um mês, ainda não recebi meu pedido.

Gostei da loja porém o processo de em trégua é muito incerto porque a loja deu o prazo de entrega dia 22/11/24 e não chegou e o rastreio que me mandou não mostrava nada de tanto ligar pra loja foi que eles me mandou o rastreio da transportadora que a data de entrega tava prá dia 2/12/24 e chegou dia 3/12/24 e a loja nem se importou de mim da uma resposta fiquei muito chateado.

A compra foi ok, mas o atendimento de devolução está sendo horrível!!

Produto veio sem a válvula e não consegui atendimento para retirada da peça faltante

A experiência na entrega foi péssima. O atraso na entrega acarretou a retirada por outra pessoa (minha mãe) e foi exigida uma documentação que dificultou bastante o processo e gerou um grande estresse por não haver possibilidade de cadastrar terceiros para retirada no próprio site. Recomendo que facilitem o processo de retirada por terceiros, a exemplo e players como o Magalu, onde é necessário apenas cadastrar nome e cpf da pessoa indicada.

O ESPAÇADOR NAO TINHA NO DIA DA ENTREGA, COMPRA OLNLINE E QUANDO PEDI A UM MOTOBOY PARA BUSCAR DEPOIS DE MUITA RECLAMAÇÃO, VEIO O ESPAÇADOR ERRADO.

Muito falha no atendimento ao cliente, da para escrever um livro a minha jornada para receber o produto. Começando pela venda que constava retirada em 08 dias e so conseguir obter o produto com quase 30 dias. Atendimento ao cliente tanto pelo WhatsApp como pelo e-mail, não tem informações e repassam para setores que não lhe responde. Sendo necessário me deslocar a loja física para ser atendida e enganada com o prazo de entrega. Resumindo para mim foi uma negação essa compra, e não indicarei a ninguém, ao contrario falarei o que passei para receber o produto. Nota ZERO.

O prazo para liberação das coleta era de 1 dia útil, esperei dois. Fui até a loja e chegando questionei do meu produto. A atendente disse que a nota não estava emitida e que iria demorar muito, sem especificar o que era muito. Fiquei sem entender se daria certo retirar naquele momento. Já irritado indaguei se era um dia ou uma semana para emitir a nota. Ela finalmente respondeu que seria 30 min. Então esperei 15 min e me trouxeram o produto. Alguns dias depois recebi o e-mail para coletar o produto e um código para retirada.

Não fui notificada da chegada do produto, via e-mail ou SMS ou ligação, nada. O contato com a loja é péssimo, não consegui entrar em contato, tive que ir presencialmente para saber se tinha chegado ou não. Presencialmente a vinda do produto é demorada, várias pessoas reclamando. A compra on-line é para facilitar/ agilizar o processo para o consumidor, não o contrário. Não recomendo compra on-line nesta loja.

Péssimo atendimento, a entra do produto era com 2 dias, depois de 2 dias precisei ir até a loja saber sobre meu produto onde o qual estava disponível para retirada e onde eu mesmo não sabia que está a disponível e depois de uma semana recebo um email informando que está disponível para coletar onde eu ja tinha feito a coleta.