A compra foi ok, mas o atendimento de devolução está sendo horrível!!

Produto veio sem a válvula e não consegui atendimento para retirada da peça faltante

A experiência na entrega foi péssima. O atraso na entrega acarretou a retirada por outra pessoa (minha mãe) e foi exigida uma documentação que dificultou bastante o processo e gerou um grande estresse por não haver possibilidade de cadastrar terceiros para retirada no próprio site. Recomendo que facilitem o processo de retirada por terceiros, a exemplo e players como o Magalu, onde é necessário apenas cadastrar nome e cpf da pessoa indicada.

O ESPAÇADOR NAO TINHA NO DIA DA ENTREGA, COMPRA OLNLINE E QUANDO PEDI A UM MOTOBOY PARA BUSCAR DEPOIS DE MUITA RECLAMAÇÃO, VEIO O ESPAÇADOR ERRADO.

Muito falha no atendimento ao cliente, da para escrever um livro a minha jornada para receber o produto. Começando pela venda que constava retirada em 08 dias e so conseguir obter o produto com quase 30 dias. Atendimento ao cliente tanto pelo WhatsApp como pelo e-mail, não tem informações e repassam para setores que não lhe responde. Sendo necessário me deslocar a loja física para ser atendida e enganada com o prazo de entrega. Resumindo para mim foi uma negação essa compra, e não indicarei a ninguém, ao contrario falarei o que passei para receber o produto. Nota ZERO.

O prazo para liberação das coleta era de 1 dia útil, esperei dois. Fui até a loja e chegando questionei do meu produto. A atendente disse que a nota não estava emitida e que iria demorar muito, sem especificar o que era muito. Fiquei sem entender se daria certo retirar naquele momento. Já irritado indaguei se era um dia ou uma semana para emitir a nota. Ela finalmente respondeu que seria 30 min. Então esperei 15 min e me trouxeram o produto. Alguns dias depois recebi o e-mail para coletar o produto e um código para retirada.

Não fui notificada da chegada do produto, via e-mail ou SMS ou ligação, nada. O contato com a loja é péssimo, não consegui entrar em contato, tive que ir presencialmente para saber se tinha chegado ou não. Presencialmente a vinda do produto é demorada, várias pessoas reclamando. A compra on-line é para facilitar/ agilizar o processo para o consumidor, não o contrário. Não recomendo compra on-line nesta loja.

Péssimo atendimento, a entra do produto era com 2 dias, depois de 2 dias precisei ir até a loja saber sobre meu produto onde o qual estava disponível para retirada e onde eu mesmo não sabia que está a disponível e depois de uma semana recebo um email informando que está disponível para coletar onde eu ja tinha feito a coleta.

Entregaram o pedido errado, comprei a borracha para cafeteira de 3 xícaras, e mandaram para de 6 xícaras... No mesmo dia entrei em contato para trocar ou fazer a devolução do produto, mais o atendimento foi péssimo , demoram para responder daí quando responde começa o processo todo novamente, e até agora não tive retorno, o produto está parado sem poder usar no que eu precisava

Entrega com prazo incoerente. Recebi dias depois do prazo que consta no site. Sac nada resolutivo. Atendimento ruim. Mesa com avaria, cadeira com avaria. Fui atrás de resolver o problema, mas as pessoas que entro em contato parecem ser amadoras. Não recomendo!