Processo de compra foi tranquilo, teve problema pra receber porque o produto chegou na loja escolhida para receber com avaria já com relação ao atendimento pra resolver o acorrido fui muito bem atendido

Todo o processo de compra via internet foi tranquilo. O único ponto de atenção foi que no ato da entrega a atendente não me deixou verificar as condições do produto. Falou que caso houvesse avaria seria necessário solicitar a troca. Graças a Deus o produto estava OK, mas e se não tivesse? Creio que verificar as condições do produto no ato da entrega é segurança tanto para a loja quanto para o cliente.

A loja é boa e a parte virtual funciona bem, mas é retirada de produtos online precisa melhorar. Dois dias para retirar um produto que tem na loja? Tudo isso pra alguém poder buscar na prateleira e deixar no balcão? É absurdo.

Comprei o produto, recebi o e-mail para retirar em loja e quando cheguei lá fui informada de que o produto estava em falta. Fizeram um novo pedido que estou aguardando chegar em loja pra retirar. A logística de parece Desorganizada.

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Fiz a compra pelo site, quando chegou o dia de retirar a loja entrou em contato comigo dizendo que não tinham o produto (como vendem algo que não tem mais?) perguntei quanto era um igual, ou maior e a diferença do preço era quase R$90 a mais. Ficamos bem chateados, pedimos estorno. Levaram uns 3/4 dias para fazer o mesmo, sendo que o pagamento tinha sido via pix. Péssima experiência!

Não recebi a mercadoria e estorno só um percentual mínimo

Excelente.

Único ponto que pode ser melhorado, é a troca de informação, apenas paguei meu produto após uma semana por aguardar a posição de vocês, não me informaram que o produto já estava disponível e poderia retirá-lo.. Fiquei aguardando esta informação, como não recebi entrei em contato por telefone e daí soube que o produto já estava pronto para a retirada. Obrigada