Comprei pelo site, para retirada na loja, sendo que o processo de retirada foi muito demorado.

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A compra foi feita pela Internet e o processo é muito intuitivo, rápido e ocorreu de maneira muito satisfatória. Já quanto à entrega foi bem angustiante, pois o prazo de entrega que era de 24h após a compra, não foi atualizado no site e acabei pegando o produto 3 dias após a compra ao ir a loja para saber o que havia ocorrido. Quando cheguei à loja e perguntei pelo produto, fui informado que o mesmo já estava disponível para retirada no dia seguinte à compra, mas o sistema não havia atualizado essa informação. Em resumo, deve ser melhorado o sistema, para que o cliente não precise ir ao local.

Mandaram uma caixa aberta, nem um saco plástico de proteção veio, já o saquinho plástico interno veio rasgado (aquele que vem as peças da montagem) e sem manual de instalação, além disso o chuveiro ficou vazando (pingando) em um dos lados.

A compra no site foi prática e rápida,porém a entrega foi uma experiència negativa. Apenas uma prssoa pra liberar,os clientes atendidos por ordem de chegada. Foram quase 40 minutos esperando. Espera se q ao comprar no site o recebimento in locun seja eficiente,não foi o caso. Achei de muito derespeito até com a clientela dada a proporção da Carajás. Não gostei e para este serviço especificamente dou nota 0

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O atendente foi totalmente relapso, não obedeceu ordem de chegada, me parece que estava dando prioridade aos seus conhecidos!