Péssimo pós compra! Adquiri esses ventiladores em14 de janeiro, entrega para 21 janeiro e até hoje, 2 de fevereiro não recebi e NINGUÉM responde minhas mensagens solicitando informações. Favor informar a data da entrega, pois está até hoje com status de faturado e "enviando pedido".

ATRASO ABSURDO PARA A CHEGADA DO PRODUTO NO SETO DE ENTGA DAS COMPRAS ONLINE. MAIS DE 30 DIAS DE ATRASO.

Entrega demorada. O produto vem com a cor bem mais claro do que a imagem do anúncio. Tentei entrar em contato com a loja, mas não deram retorno. Experiência horrível e não indico.

Comprei pelo aplicativo e fui receber na loja. O processo foi extremamente demorado, primeiro me dirigi à loja, me encaminharam para um setor administrativo para receber uma guia, após isso, tive que pegar meu carro no estacionamento e ir para um depósito nos fundos da loja para retirar o produtos, embora só tivesse somente duas pessoas na minha frente, fiquei aguardando em torno de 50 minutos e não entregaram o produtos. Por fim, vi o objeto adquirido em um carrinho, peguei por conta própria, coloquei no bagageiro do meu carro e fui embora sem receber a nota fiscal. Péssima experiência.

A previsão de entrega, no ato da compra, foi de 02/12/2025, no entanto, só foi faturado e disponibilizado para a retirada 17/01/2026.

Comprei pelo aplicativo , 2 chuveiros , só recebi 01 unidade na entrega , maior dificuldade para receber , o chuveiro extraviado pela carajás , mais de 1 mês para ser resgatar a mercadoria . O SAC do ZAP nunca tinha solução ou informação , muito desgaste

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Não observar p o cliente o produto que foi solicitado

A compra foi no site. O produto chegou com a própria embalagem violada. Estou desde o dia que chegou tentando devolver e ter meu estorno e até agora nada.

Só enviaram meu produto depois que reclamei no SAC e ouvidoria, enviaram produto de mostruário, arranhado, caixa suja e sem lacre e faltando parafuso que segura a carcaça do dispositivo.