Experiência da compra dentro do esperado, nada de surpreendente. Entrega um pouco burocrática e atendimento bom.

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Muito fácil a compra mas, passados mais de quinze dias além prazo de entrega, o produto não foi entregue. Já solicitei cancelamento e estorno do pagamento.

Foi tudo bem, até a parte da entrega. Foi onde atrassaram muito e muito mesmo.

Inicialmente ao verificar a minha retirada na loja constatei que seria na loja errada e não na que eu havia imaginado, falei com a atendente pelo whatsapp e email e a mesma conseguiu que eu tivesse como pegar na loja do Eusébio, até então achei que seria só o caso de faturar uma nova e realizar a retirada mas pro meu espanto tive que pagar a diferença do site para a loja física. Fiquei chateada e até então eu não tinha tido nenhum aborrecimento com a Carajás. Como eu não queria ter que gastar tempo e gasolina pra ir buscar na outra loja acabei tendo que desembolsar do mesmo jeito. Infelizmente

Fiquei decepcionada que na hora da entrega faltou uma das tintas e ficaram de me informar quando chegava estiver na loja duas vezes e nunca ligaram me informado

Muita burocracia pra trocar um produto que estava com foto errada no próprio site deles.

nada a declarar.

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Fui buscar o colchão, perdi quase meia hora esperando e me disseram que o colchão estava avariado que eu deveria devolver, fiz todo o processo de devolução na loja e solicitação de reembolso no meu cartão, sendo que horas depois entraram em contato comigo dizendo que o colchão estava em perfeito estado pra eu ir retirar !! Fiquei muito chateada, mas dei outra viagem na loja, e fui buscar o colchão.