O processo de compra online foi bem simples, porém o processo para retirada do produto na loja foi mto demorado, são muitos dias de espera para poder retirar o produto na loja e chegando lá ainda demora muito tempo para receber. Essa logística precisa ser revista, pois um cliente que faz uma compra pela Internet ele quer praticidade!

Nunca mais eu compro. Tudo uma grande dificuldade, demorado, sem agilidade. Começando pelo site até a tentativa de atendimento pra trocar. No final, o produto ainda veio sujo e parecia que tava enferrujado, Velho.

A compra foi fácil, difícil está sendo receber o produto, que vai para 2 meses e não recebo. Não existe atendimento pós compra na CARAJÁS, apenas telefones que enviam para falar com um robô. Protocolei pedido para verificar a não entrega do pedido, via telefone, e-mail, site, reclame aqui e até agora o máximo que consegui de resposta é que a solicitação está em análise. Nem sequer a possibilidade de devolução do dinheiro é oferecido pela CARAJÁS, o que me resta agora é o juizado de pequenas causa.

Recebi o email confirmando que meu pedido estava pronto aguardando retirada mas nao estava, esperei por mais de três horas e queriam que eu recebesse um item do pedido danificado, não aceitei e provavelmente não vou conseguir nenhum ressarcimento.

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Já que insistem tanto por minha opinião, enviando essas malas diretas, então vamos lá: NUNCA mais comprarei no "site" dessa loja desorganizada. Parece que os setores não possuem nenhuma integração. Primeiro atrasam, depois sou informado que a mercadoria não existe. Aí eu compro em outro local. Depois a mercadoria chega vinda de um mostruário qualquer (peças sujas). Aí uma doidinha faz contato e diz uma coisa. Depois outro faz o mesmo contato e diz outra. E uma TERCEIRA pessoa faz o mesmo. NUNCA MAIS.

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Persiana chegou quebrada, mas não consegui informar a tempo para troca, porque só desembalei quando o montador chegou, alguns dias depois. Foi quebrada no transporte. Não voltarei a comprar nada na carajás. Já fiz a reforma da minha casa e gastei mais de 10 mil reais nessa loja, hoje não compro um centavo.

Pessima, venderam e entregaram o produto muito proximo do vencimento, sem informar ao cliente.

A data da entrega foi maior do que estava previsto no site.