A experiência na loja física é péssima, fui comprar presencialmente mas os vendedores não atendem bem. Tentei 4 vendedores e eles não me deram atenção, uma delas, inclusive, revirou os olhos quando perguntei o preço de um produto. É um absurdo, especialmente com uma grande loja que abriu recentemente. Decidi voltar pra casa e comprar pelo site, pois gostaria muito do produto e não encontrei em outros lugares, se tivesse encontrado, certamente não compraria nem pelo site.

Tudo muito caro mas o conforto e bom pena os banheiros nao foram feitos para quem estar comprando

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Quanto a loja/site, o atendimento foi satisfatório. Todavia, a empresa (portador) que efetuou a entrega final, desconhecia o produto que estava transportando, não sabia o nome do fornecedor, nem a origem. O entregador chegou informando que seriam entregues três caixas de bebidas. E, como a equipe da portaria foi cautelosa, só liberou o acesso dele ao edifício, após as devidas checagens e procedimentos de segurança ele não gostou e fez comentários ofensivos e até preconceituosos.

A máquina deu defeito no segundo dia. Fui orientado pelo SAC a voltar para a loja e trocar. Fiz o procedimento e voltei. A máquina deu o mesmo problema no dia seguinte. Ao retornar lá, me informaram que eu deveria procurar a autorizada e que não trocariam mais na loja. Não consideraram os 7 dias para troca porque afirmam que lá é apenas até 3 dias. E é que foi comprada online com retirada lá. Não pretendemos voltar lá. A loja não teve interesse em procurar saber se talvez não têm em mãos um lote defeituoso. Simplesmente me mandaram procurar uma autorizada.

Não recebi informações com alerta de produto disponível para retirada, um layout muito distante da emissão da no para retirada

A Loja é boa, mais precisa melhorar a eficiencia do atendimento!!! E aretirado do produto na loja precisa ser agilizada também!!!

Já conheço a Loja, muito boa por sinal.

A loja é ótima o processo de compra é relativamente bom mas a entrega é lamentável. Comprei o produto em 14/03 com previsão de entrega para 20/03 e só recebi em 31/03 após a reclamação que fiz no Reclame Aqui. Então nesse aspecto tem que melhorar muito pois me deixou decepcionado. O produto eu só posso avaliar depois que usar o que ainda não foi feito.

Não tenho o que falar da loja, show, já comprei várias coisas na loja, super atencioso os vendedores , porém a retirada e bem demorada devido a demanda, eu acho que deveria ter uma equipe maior ou mais eficiente para o despacho de produtos.