Nao recebi o produto. Simplesmente! Mais de 2 meses após a compra o produto simplesmente chega e eles vendem! Nao reservam o meu produto! Vou na loja retirar e eles dizem que chegou mas vendeu. Esse descaso é assustador. Falta de respeito total. Decepcionado com essa marca que, até entao, tinha credibilidade pra mim.

Sobre o produto, cumpre o que é proposto. Já em relação ao atendimento/entrega/retirada do item, muita demora no atendimento para retirada, mais de 1h na loja...

PÉSSIMO PÓS VENDA, NÃO CONSEGUI FALAR COM NENHUM CANAL PARA SABER SE PODERIA RETIRAR A MERCADORIA. SEM FALAR QUE O COMPRESSOR DO AR CONDICIONADO VEIO QUEBRADO.

O processo de compra online foi bem simples, porém o processo para retirada do produto na loja foi mto demorado, são muitos dias de espera para poder retirar o produto na loja e chegando lá ainda demora muito tempo para receber. Essa logística precisa ser revista, pois um cliente que faz uma compra pela Internet ele quer praticidade!

Nunca mais eu compro. Tudo uma grande dificuldade, demorado, sem agilidade. Começando pelo site até a tentativa de atendimento pra trocar. No final, o produto ainda veio sujo e parecia que tava enferrujado, Velho.

A compra foi fácil, difícil está sendo receber o produto, que vai para 2 meses e não recebo. Não existe atendimento pós compra na CARAJÁS, apenas telefones que enviam para falar com um robô. Protocolei pedido para verificar a não entrega do pedido, via telefone, e-mail, site, reclame aqui e até agora o máximo que consegui de resposta é que a solicitação está em análise. Nem sequer a possibilidade de devolução do dinheiro é oferecido pela CARAJÁS, o que me resta agora é o juizado de pequenas causa.

Recebi o email confirmando que meu pedido estava pronto aguardando retirada mas nao estava, esperei por mais de três horas e queriam que eu recebesse um item do pedido danificado, não aceitei e provavelmente não vou conseguir nenhum ressarcimento.

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Já que insistem tanto por minha opinião, enviando essas malas diretas, então vamos lá: NUNCA mais comprarei no "site" dessa loja desorganizada. Parece que os setores não possuem nenhuma integração. Primeiro atrasam, depois sou informado que a mercadoria não existe. Aí eu compro em outro local. Depois a mercadoria chega vinda de um mostruário qualquer (peças sujas). Aí uma doidinha faz contato e diz uma coisa. Depois outro faz o mesmo contato e diz outra. E uma TERCEIRA pessoa faz o mesmo. NUNCA MAIS.

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