Essa do Tabuleiro foi boa

A compra online é simples e prática e geralmente tem preço melhor que na loja mas o pedido demora muito para ficar disponível para retirada e, quando vamos retirar, sempre demora muito a entrega, mesmo já tendo sido faturado.

Na retirada falta atenção, treinamento à equipe... falta de atenção, tempo em celular sem perceber os clientes a volta, muita informação pra ir pr aoutro lugar e chega lá é outro lugar.... uma certa gabunça na retirada.

A compra do produto foi bom, já o rastreio da mercadoria não foi legal, não atualiza. Na entrega o recepcionista foi atencioso, já o pessoal da entrega, deixaram a deseja. A espera foi de 30min. no horário de pouquíssima pessoas, 21h:15min. Conversando entre eles, no celular, com brincadeiras e isso tudo o cliente vendo... Chega ser irritante.

O atendimento foi demorado.

Gostei.

A entrega que tava confirmada para um dia, me programei pra ficar em casa esperando, de tardezinha já mandei mensagem para uma atendente pra saber de iria chegar de fato no dia e ela não me respondeu mais, e demorava muito pra responder, achei falta de consideração com o consumidor. Liguei e disseram que a partir da data que dizem que entregam, eles têm 48hrs pra entregar, entregaram no outro dia.

Processo mais ou menos Precisei entrar em contato com o sac para emitir uma autorização para retirada (não fui eu a retirar) logística um pouco complicada... Mas no final deu certo.

Achei o processo de retirada muito demorado, passei bastante tempo na espera. Mas estou satisfeito no geral, gosto do Carajás e do atendimento.

Paguei frete para entregar a compra em minha residência mas o produto chegou com defeito e acabei tendo que ir presencialmente a uma loja física bem distante de casa para poder trocar