Tive uma experiência muito desagradável compra no Carajás pelo site! comprei um produto que demorou muito a chegar, e quando chegou entregar a outra pessoa, e ainda tentaram me cobrar um frete novamente sendo que eu já tinha pago no ato da compra! Por sorte tem um gerente na loja física de Juazeiro do Norte que me ajudou a receber o meu produto se alguém tem crédito é o gerente da loja física de Juazeiro do Norte!!

loja muito bom, mas o recebimento do produto muito demorado, só não desisti pq já tinha pago.

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Não gostei pra fazer a retirada de um balde de tinta passei quase uma hora só pra retirar e já tinha pessoas a mais de duas horas também pra fazer retirada de produto.

Precisa melhorar o processo de venda online. Demora demais a liberar pra entrega e, quando libera, não avisa direito por e-mail.

Experiência não muito boa. O app e o site não funcionam corretamente. Não é possível fazer compra e entrega nos canais se colocar o cep da minha cidade ( 59460000) Só foi possível efetivar a compra utilizando o cep de um familiar que reside em Natal. O app da loja não funciona. Fiz uma compra que precisei cancelar pois a entrega não ocorreu. Os canais de atendimento (WhatsApp)também são inoperantes.

Muito burocrático a forma de entrega,sem Contar q vc recebe o produto qse 1000 metros ao lado da loja,desnecessário e inconveniente pois daria pra fazer um processo mais simples e q deixasse o cliente dentro da loja,assim enquanto ele retirava o produto ele ficaria olhando outros itens na loja..

Demora na entrega do produto funcionário perdido no ato da entrega.

A compra foi simples e rápida. A entrega foi um sofrimento. Como é uma loja que não é longe, eu esperava uma entrega rápida, mas ultrapassaram todo o prazo de entrega, atrasaram tudo. Tentei contato pelo whatsapp, mas sem sucesso. Com muitas tentativas, consegui falar com alguém por telefone, que só informou secamente que estavam indo entregar até 1 hora da tarde. Foram entregar somente no final da tarde um dia depois do prazo final. Experiência desagradável.