A loja é uma ótima opção para compras. Porém, os produtos não são armazenados de forma adequada. me entregaram as cadeiras bastante empoeiradas e com arranhões, pois não haviam nenhuma proteção.

A entrega atrasou, me informaram para ir para um departamento, fiquei esperando e era para ir para outro, precisei rodar muito pela loja e ficar esperando pegar o produto, que teoricamente já estava me esperando. Precisam revisar o fluxo de retirada na loja urgente. Sem contar que o produto veio todo empoeirado, parecia que estava no fundo da prateleira há anos, bem que poderiam passar um paninho antes de entregar ao cliente.

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A entrega do produto é muito demorada. Tive que ir duas vezes na loja para conseguir retirar o produto.

O produto é bom, mas a logística da loja é horrível. Tive que ficar mandando mensagem pra saber quando o produto chegaria, porque atrasou e não atualizaram no site da loja.

Processo de entrega é muito ruim, com o tempo de espera muito grande. Oficialmente o tempo de entre é "mascarado", pois só registram o início do procedimento quando o produto chega ao setor de distribuição/entrega.

Uma burocracia para ser liberado a retirada da mercadoria, foi mais de 40 minutos esperando uma autorização. Para comprar on line deveria ter a opção do nome de quem vai retirar a mercadoria, pois eu fiz a compra e meu pai só pode retirar se eu fizesse uma carta de autorização e nisso gerou um constrangimento e frustração além da demora para liberar e meu pai com todos s meus documentos para ser retirado.

Fiz a compra de mais de um produto no site com a opção de retirada na loja, não recebi nenhuma notificação que já poderia ir buscar, fui diretamente na loja quando finalizou o prazo de entrega. Houve demora para recebimento dos produtos e me foi dito que um dos produtos não havia mais em loja, recebi um protocolo para ser resolvido no SAC e no final ao buscar na loja outro produto para troca, acabei localizando o produto que havia escolhido no site e que me foi dito que não tinha mais. Além da demora, precisei ir duas vezes na loja para sair com os produtos escolhidos. A experiência foi ruim.

Ótima ce

Tive uma experiência muito desagradável compra no Carajás pelo site! comprei um produto que demorou muito a chegar, e quando chegou entregar a outra pessoa, e ainda tentaram me cobrar um frete novamente sendo que eu já tinha pago no ato da compra! Por sorte tem um gerente na loja física de Juazeiro do Norte que me ajudou a receber o meu produto se alguém tem crédito é o gerente da loja física de Juazeiro do Norte!!