Teria sido bem mais rápido e confortável se eu tivesse comprado presencialmente, na loja física, ao invés de comprar pela internet e ir lá só para retirar o produto, ou então pagar o frete para receber em casa. O preço na loja física era exatamente o mesmo da internet. Ocorreu que a retirada é nos fundos da loja, num galpão, sem ar-condicionado, onde tive que aguardar por cerca de 30 minutos para poder retirar os produtos. Apenas um funcionário atende quem compra pela internet, embora haja pelo menos seis trabalhando no espaço de retirada, mas nem é culpa deles, já que todos estavam ocupados.

A loja é péssima no processo de desistência de uma compra pela internet dentro dos 7 dias. Perguntaram se abrimos a caixa, como se não pudéssemos devolver se abrirmos. Fingem desconhecer a lei. E ao devolver, falando que desisti da compra, perguntaram o motivo. Não precisa de motivo para devolver o produto em até 7 dias após comprado pela internet.

O processo de compra foi muito rápido, mas a entrega na loja foi muito demorada, foi na loja só pegar o produto demorei 50 minutos para receber.

Gostamos bastante dos aparelhos, compramos 2. No entanto, em relação a retirada em loja, DEMOROU BASTANTE, ficamos aguardando quase uma hora no local de retirada. Fora isso, a Carajás não enviou e-mail informando que o produto estava pronto para retirada (e também não alterou a informação no site), tive que ligar para perguntar se já podia retirar.

Demora muito para receber o pedido e ainda veio incompleto.

Atraso na entrega e dificuldade de resolver por telefone.

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Produto veio com defeito, sem gás. E a loja não quis trocar, a autorizada está demorando para realizar o procedimento, resumindo,estou a quase 15 dias com o produto sem poder usar.

A informação inicial sobre a estrega do produto no setor de informação, não foi correta.

Ao chegar na loja fui informada q não tinha o produto e me mandaram ir acho que SAC.Lugar essr q estava lotado.Dai resolvi entrar na loja e eu mesma descobri que tinha o produto q vcs alegaram não ter.Mas devo destacar q o gerente foi bastante solicito e ágil em sanar o meu problema.