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Comprei pelo site para retirada na loja do Geisel em João Pessoa. Recebi a mensagem que o produto já estava disponível para retirada. Achei o processo de retirada desorganizado e confuso. Os produtos não estavam separados, o atendente disse que não tinha em estoque, fiquei cerca de 40min esperando para poder resolverem. O colaborador que atendeu foi solicito e foi pessoalmente tentar resolver… No fim deu tudo certo, porém preciso fazer a crítica para que melhorem esse processo de retirada.
Atendimento péssimo
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Muito fácil navegação e boa praticidade
O produto ainda não chegou! Comprei dia 3 com prazo de entrega para 8 dias e ainda não recebi. O atendimento pelo WhatsApp já me deu duas novas previsões e ainda não chegou. O atendimento não me passa código de rastreio e não consigo acessar minha conta no aplicativo porque não enviam o e-mail para atualizar a senha. Eu preciso de alguma informação pois me passaram que para cancelar preciso receber o produto e ainda não recebi.
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Muito bom
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Ampla porém; mal sinalizada para o setor de entregas.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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