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A loja é boa mas a logística é péssima!

O atendimento para entregas de compras pela internet é péssimo! Tem 10 funcionários no setor, sendo que só um que atende essa demanda e quando ele se ausenta o setor fica sem ninguém. Sem falar que o restante dos atendentes que ficam nos outros computadores precisam ser melhor treinados para entender a necessidade dos clientes. Outros clientes que estavam comigo relataram que sempre é assim. Se querem oferecer um serviço de vendas on-line, façam direito e principalmente capacitem os profissionais!

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Produto entregue avariado. O entregador escondeu a avaria, tive que solicitar a retirada e depois nova entrega. Foi um grande transtorno.

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Triste com o produto vir quebrado e ninguém responder

Comprei dois vasos sanitários, quando removi o vaso de dentro da caixa, percebi que estava quebrado! Aguardando o reenvio de outro vaso ! Frete demorado, prazo estipulado:18 dias úteis e ainda atrasou!

Em primeiro lugar a porta não é de madeira maciça, é uma porta laminada. A qualidade é boa, mas a descrição do produto está errada. O processo de compra e foi relativamente tranquilo, mas na externa o produto estava muito danificado. Não iria receber, mas o atendimento substituiu de imediato. Porém, o segundo produto também estava danificado, mas por estar com menos avarias eu recebi, pois tenho outro propósito para o produto e precisei fazer cortes.

Ainda não recebi esse produto, já entrei em contato por várias vezes e ainda não foi resolvido. Me enviaram uma cheia de defeitos e pelo mesmo portador mandei de volta. Até agora não me mandaram outra. Preciso do meu produto ou meu dinheiro de volta…