Comprei online. Sou comprado e sinceramente foi a pior experiência que eu tive de compra em uma home center em fortaleza. O meu caminhão teve que ir 3 vezes buscar um material por que vcs não entregaram. Sem Falar da Assistência de vocês via Telefone e Whatsapp TERRIVEL. Um pessoal totalmente despreparado para atendimento de um cliente. Poxa ninguém quer saber como vão resolver, só resolvam. Deem prazo, vcs querem que a gente desligue sem sabermos quando nossa situação será resolvida. Sei que não sabem de imediato, mas digam pelo menos que iriam retornar no dia seguinte. Muito triste com vcs.

MAIS DE 10 DIAS DE ATRASO E AINDA NÃO FOI ENTREGUE

O controle remoto veio sem funcionar. Entrei em contato com a loja e a mesma se recusou a trocar, dizendo que eu tinha que procurar uma assistência autorizada e acionar a garantia, sendo que se tratava de um defeito de fábrica, razão pela qual eu teria direito a troca do produto e não conserto, inclusive a própria gradiente me deu razão, pois diante da falta de assistência da loja, fui obrigado a buscar socorro diretamente com o fabricante, o qual abriu uma procedimento para envio de um novo controle. Primeira vez que comprei online nesta loja e a experiência já foi frustrante, nunca mais!

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FOI ENTREGUE UM PRODUTO COM DEFEITO (RECORRENTE NESTA LOJA) E NAO FOI VERIFICADO NA ENTREGA E TIVE ME SUBMETER POSTERIORMENTE A TROCA ESTA LOJA DEVERIA DEMITIR O GERENTE, INERTE, NAO PROATIVO DESTA LOJA. DEVEM COLCAR PESSOAS COM O PERFIL MAIS EXPERIENTE.

COMENTÁRIO REAL! O processo da minha compra foi rápido, mas a entrega foi péssima. Era pra ser entregue dia 6 de outubro mas não foi entregue, entrei em contato mas o atendimento é horrível e demorado, mas me deram outra a data 17 de outubro, veio ser entregue dia 19. Tirando todo o estresse, gostei da caixa, veio tudo certo.

Muito complicado pra buscar o produto, atendimento péssimo, poucos funcionários para atender e parecem estar perdidos. Esperei 30 minutos pra entregar meu produto. Eu estava acompanhado do meu bebê e minha esposa grávida, não tinha nem o de sentar pra esperar.

Comprei um produto que vcs me venderam sem ter o mesmo e não me entregaram e não estornam o cartão. Nem resolvem meu problema

O pós venda e muito ruim, não existe uma organização na loja.

Muito atraso na entrega e atendimento sem informações e retorno.