A compra foi bem fácil, agora a entrega, paguei um frete que não foi barato e chegou com 4 dias de atraso. Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp um dia depois e informaram que estava na rota de entrega e do veio chegar 4 dias após o prazo.

Falta de respeito com cliente. Na hora de entregar o produto.

Loja confortável porém não me entregaram meu pedido alegando erro no site!

Comprei um produto e quando cheguei na loja o produto nao tinha e ainda tentaram me passar um produto diferente. Um absurdo

O conjunto é bom ' mas não comprem pelo site. Terão uma enorme dor de cabeça

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Comprei online. Sou comprado e sinceramente foi a pior experiência que eu tive de compra em uma home center em fortaleza. O meu caminhão teve que ir 3 vezes buscar um material por que vcs não entregaram. Sem Falar da Assistência de vocês via Telefone e Whatsapp TERRIVEL. Um pessoal totalmente despreparado para atendimento de um cliente. Poxa ninguém quer saber como vão resolver, só resolvam. Deem prazo, vcs querem que a gente desligue sem sabermos quando nossa situação será resolvida. Sei que não sabem de imediato, mas digam pelo menos que iriam retornar no dia seguinte. Muito triste com vcs.

MAIS DE 10 DIAS DE ATRASO E AINDA NÃO FOI ENTREGUE

O controle remoto veio sem funcionar. Entrei em contato com a loja e a mesma se recusou a trocar, dizendo que eu tinha que procurar uma assistência autorizada e acionar a garantia, sendo que se tratava de um defeito de fábrica, razão pela qual eu teria direito a troca do produto e não conserto, inclusive a própria gradiente me deu razão, pois diante da falta de assistência da loja, fui obrigado a buscar socorro diretamente com o fabricante, o qual abriu uma procedimento para envio de um novo controle. Primeira vez que comprei online nesta loja e a experiência já foi frustrante, nunca mais!

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