A compra foi muito boa e simples, pelo site. mais a entrega foi horrivel, foi estipulado um prazo no site, o prazo foi ultrapassado, no atendimento ninguem sabia informar novo prazo, um descaso com o comprador.

A loja é uma ótima opção para compras. Porém, os produtos não são armazenados de forma adequada. me entregaram as cadeiras bastante empoeiradas e com arranhões, pois não haviam nenhuma proteção.

A entrega atrasou, me informaram para ir para um departamento, fiquei esperando e era para ir para outro, precisei rodar muito pela loja e ficar esperando pegar o produto, que teoricamente já estava me esperando. Precisam revisar o fluxo de retirada na loja urgente. Sem contar que o produto veio todo empoeirado, parecia que estava no fundo da prateleira há anos, bem que poderiam passar um paninho antes de entregar ao cliente.

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A entrega do produto é muito demorada. Tive que ir duas vezes na loja para conseguir retirar o produto.

O produto é bom, mas a logística da loja é horrível. Tive que ficar mandando mensagem pra saber quando o produto chegaria, porque atrasou e não atualizaram no site da loja.

Processo de entrega é muito ruim, com o tempo de espera muito grande. Oficialmente o tempo de entre é "mascarado", pois só registram o início do procedimento quando o produto chega ao setor de distribuição/entrega.

Uma burocracia para ser liberado a retirada da mercadoria, foi mais de 40 minutos esperando uma autorização. Para comprar on line deveria ter a opção do nome de quem vai retirar a mercadoria, pois eu fiz a compra e meu pai só pode retirar se eu fizesse uma carta de autorização e nisso gerou um constrangimento e frustração além da demora para liberar e meu pai com todos s meus documentos para ser retirado.

Fiz a compra de mais de um produto no site com a opção de retirada na loja, não recebi nenhuma notificação que já poderia ir buscar, fui diretamente na loja quando finalizou o prazo de entrega. Houve demora para recebimento dos produtos e me foi dito que um dos produtos não havia mais em loja, recebi um protocolo para ser resolvido no SAC e no final ao buscar na loja outro produto para troca, acabei localizando o produto que havia escolhido no site e que me foi dito que não tinha mais. Além da demora, precisei ir duas vezes na loja para sair com os produtos escolhidos. A experiência foi ruim.

Ótima ce