O atendimento da Carajás é muito compliado, eu que tenho um pouco de conhecimento achei difícil, imagine os mais leigos. Os preços do Site é completamente diferente do App. O rastreamento o produto não é atualizado e sem contar que recebi o produto com atraso. Péssima a minha primeira experiência. Pense que seria algo mais atualizado. decepção.

Achei a experência muito ruim, demoraram demais a entregar, o pós venda não atende direito. Um conselho, ofereçam uma experIência mais fluída, com começo, meio e fim, por exemplo, os atendimentos por email podem ser iniciados e NÃO SEREM ENCERRADOS enquanto a resposta não for definitiva, conclusiva e resolutiva.

A loja tem uma estrutura ok e atende o esperado e o padrão. O atendimento falhou em muitos níveis. Não fui comunicado da chegada do material, apenas semanas depois quando cobrei me informaram via whats que estava para retirada, no local o material não estava separado, o atendimento foi relapso e não cordial.

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssimo pós compra! Adquiri esses ventiladores em14 de janeiro, entrega para 21 janeiro e até hoje, 2 de fevereiro não recebi e NINGUÉM responde minhas mensagens solicitando informações. Favor informar a data da entrega, pois está até hoje com status de faturado e "enviando pedido".

ATRASO ABSURDO PARA A CHEGADA DO PRODUTO NO SETO DE ENTGA DAS COMPRAS ONLINE. MAIS DE 30 DIAS DE ATRASO.

Entrega demorada. O produto vem com a cor bem mais claro do que a imagem do anúncio. Tentei entrar em contato com a loja, mas não deram retorno. Experiência horrível e não indico.

Comprei pelo aplicativo e fui receber na loja. O processo foi extremamente demorado, primeiro me dirigi à loja, me encaminharam para um setor administrativo para receber uma guia, após isso, tive que pegar meu carro no estacionamento e ir para um depósito nos fundos da loja para retirar o produtos, embora só tivesse somente duas pessoas na minha frente, fiquei aguardando em torno de 50 minutos e não entregaram o produtos. Por fim, vi o objeto adquirido em um carrinho, peguei por conta própria, coloquei no bagageiro do meu carro e fui embora sem receber a nota fiscal. Péssima experiência.

A previsão de entrega, no ato da compra, foi de 02/12/2025, no entanto, só foi faturado e disponibilizado para a retirada 17/01/2026.

Comprei pelo aplicativo , 2 chuveiros , só recebi 01 unidade na entrega , maior dificuldade para receber , o chuveiro extraviado pela carajás , mais de 1 mês para ser resgatar a mercadoria . O SAC do ZAP nunca tinha solução ou informação , muito desgaste