O produto chegou aqui quase 2 semanas do limite previsto e não vi nenhum suporte humano disponível na Carajás para resolver. Vi somente atendimento robotizado. Tô fora! Tchau procês! Nem eu e nem meus amigos chegarão junto daí tão cêdo.

Achei o processo de clique e retire desta loja horrível. Informa que o produto está disponível, mas quando vai retirar é que iniciam o processo, fazendo com que o cliente fique vários minutos esperando, o que não é desejado nesta modalidade de compra. Outra falha gravíssima é que como só separam no momento da retirada, quase fiquei sem meu produto, pois não constava mais estoque. A solução que encontraram foi retirarem de uma mercadoria que iria para a matriz.

O site é bom, mas há muita burocracia e demora para retirar o produto, não havia nem água e somente um atendente para mais de 5 clientes aguardando. Péssima experiência.

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No site dizia que o produto estava pronto para retirada. Chegando na loja, o produto ainda não tinha sido nem separado. Muita demora para retirar o produto, não só o meu, mas de todos que estavam lá.

Bem ruim. A loja anunciou um produto com 3 peças para compra online e na entrega, o produto tinha uma peça. A resolução foi me oferecer um produto similar, mas, com qualidade inferior. Além da demora para entrega e resolução.

comprar online na carajás exige esforço, o sistema de entrega é complicado, custoso e o processo é lento, podem melhorar e muito, poderiam ter retirada na loja mesmo quando objetos pequenos, forçando o cliente a visitar a loja, assim podem vender mais nessas visitas forçadas, quando objetos volumosos e grandes poderiam deixar no depósito que é mais escondido, sejam mais rápidos para liberar a retirada, e quando o cliente for retirar melhorem o processo, sejam ágeis e profissionais, rapidez e eficiência garantem sucesso e mostram ao cliente que funciona o delivery e a compra online

Muita demora para retirar. Não me avisaram que já estava disponível para retirada, só fui informada quando solicitei o cancelamento da compra.

A moça da recepção foi super gentil, mas o processo de recebimento do produto do depósito foi péssimo. Demora na impressão da nota, e um mal humor terrível do rapaz na entrega. Além do perigo de transitar no depósito para ter que receber o produto. O cara da empilhadeira dirigindo rápido, parecia estar num rally. Melhorem isso.

Pessima experiência de atendimento na retirada do produto. Em ambas as lojas de fortaleza e eusebio