Olá Annà Ávilla! Lamentamos que os produtos não tenham atendido as suas expectativas. Em relação as imagens do site, os produtos que lá constam são iguais as peças físicas, sem edições de imagem. Na ocasião não entendemos qual foi o problema de acabamento nos produtos que você relatou. Em relação a gravação, realmente ficou fora do nosso padrão de qualidade, um caso atípico. Já concluímos o processo e realizamos a devolução. Lamentamos novamente o ocorrido e esperamos lhe atender melhor em uma próxima oportunidade. Att Loja Bennemann Equipe Loja Bennemann

Olá Fernanda ! Lamentamos o ocorrido com seu pedido. Tivemos falta do estoque do seu item, demora na reposição e assim não conseguimos lhe atender na data estimada. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos uma nova oportunidade para lhe atender melhor. Qualquer dúvida estamos à disposição. Equipe Loja Bennemann

Olá Ronaldo Cachoeira! Conferimos o seu pedido e por algum erro em nosso sistema o brinde realmente não entrou no seu pedido. Tentamos diversas vezes contato com você por e-mail, ligação e whatsapp que constam no pedido, sem sucesso. Após isso fizemos o envio do seu brinde, o qual foi recebido em seu endereço no dia 28/06/23. Qualquer dúvida estamos a disposição. Equipe Loja Bennemann

Olá Ramon ! Obrigado pela compra. O seu pedido foi realizado no dia 29/11, faturado no dia 30/11 e entregue certinho no seu endereço no dia 03/12, recebido por João Vitor. Não temos nenhum registro de conversa com você em nossos canais de atendimento. Tentamos entrar em contato com você por Whatsapp, e-mail e ligação telefônica diversas vezes mas não conseguimos contato. Gostaríamos de entender o motivo da avalição e lhe auxiliar no que precisar, se necessário. De qualquer forma nossa equipe está a sua disposição em nossos canais de atendimento, conte conosco ;) Equipe Loja Bennemann