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Bella Brasil Decor

4.4/5

1389 avaliações

Avaliada desde 08/2017

A paixão pelo que fazemos, vem da experiência no mercado de Decorações, Design e arquitetura ao longo de 12 anos, onde após esse período surge a proposta de se juntar e criar uma empresa solida, utilizando-se de toda experiência adquirida. Surge então em 2010 a Bella Brasil Decorações e Revestimentos Ltda. Estimular a busca por soluções praticas e inteligentes para sua empresa seus projetos será nosso objetivo principal.

Telefone: Televendas: (11) 4858-2484 | Whatsapp: (11) 9 8496-5355 | E-mail: atendimento@bellabrasildecor.com.br | corporativo@bellabrasildecor.com.br | Endereço: Rua Sassaki, 257 - Cidade Ademar, São Paulo - SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 1389 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Péssima, pois as duas banquetas que comprei vieram com defeito, todos que sentam rasgam a roupa.

Compra verificada

Precisa melhorar o atendimento pós compra.

Compra verificada

Péssimo atendimento e entrega muito além do prazo devido, sem explicações prévias.

Compra verificada

Desagradável, recebi o produto faltando peça e a loja não se responsabilizou, tive que comprar a peça faltante novamente, ou seja, paguei 2 vezes pelo mesmo produto, não recomendo a ninguém tal loja.

#bellabrasildecor
Há 7 meses

Olá, Gabriel Silva, Obrigado pela qualificação, porém não tem como a loja se responsabilizar 60 dias após a entrega da mercadoria onde informou que o produto estava na obra. A recomendação é que todo produto recebido seja conferido no ato ou até 7 dias do recebimento, Att, Equipe Bella Brasil Decor

Compra verificada

Enfim site não tem informações sobre sua compra atualizada, você tem que mandar WhatsApp pra saber e mesmo assim demoram horas pra te responder.... Frete caríssimo pra demorarem quase 2 meses pra entregar minha compra... Enfim não compro mais.

Compra verificada

Após a compra, o pedido não foi entregue no prazo (até 20.12.2020) e, mesmo depois de 3 ligações telefônicas neste mês de fevereiro de 2021 (muito tempo depois da data prevista para entrega), estou me sentindo enrolado. Nas duas primeiras ligações, ficaram de me ligar dando posicionamento, o que não foi feito. Na última, o encarregado informou que na semana passada receberia email com dados para rastreamento. Claro que isto também não ocorreu.

Compra verificada

Muito simpáticos na hora de vender... depois ... só Jesus na causa! Atrasadíssimos, NÃO RECEBI O PRODUTO AINDA!!!!!!!!!!!!! E ainda me pedem para avaliar, só pode ser brincadeira ... empresa nota Zero!

Compra verificada

Não recomendo nenhum tipo de negócio com a empresa BELLA BRASIL. O processo de compra foi muito tranquilo, mas a entrega e o atendimento foram péssimos. O prazo de entrega estabelecido na compra não foi cumprido e precisei acionar o PROCON para resolução, pois pelo contato via WhatsApp não me eram fornecidos dados de confiança. Quando o produto finalmente chegou, para minha surpresa, havia sido enviado somente o tampo da mesa, sendo necessário aguardar mais algumas semanas para que os pés da mesa fossem entregues. Fiquei muito frustrada de só ter resolução do meu problema com acionamento do PROCON, pois a empresa não dava atenção ao caso.

Compra verificada

a entrega atrasou e os pés entregues era diferentes do modelo da cadeira

Compra verificada

Não tive uma experiência boa! Primeiro que a loja atrasou o prazo de entrega previsto, mas o pior foi ninguém ter me comunicado sobre o atraso! Não pensaram no cliente, no meu caso, que estava sem mesa em casa (mudança recente) e que contava os dias para a chegada do produto. Realizei o pagamento dia 11/08, entrei em contato via número de whatsapp no dia 26/08 para confirmar a entrega (prevista para dia 31/08) e somente ai que fui informada sobre o atraso quando eu procurei a loja (porque no site estava parado em pagamento autorizado mesmo com a entrega prevista para dia 31/08) e ainda assim as únicas informações repassadas foram que seria entregue em 15 dias. O site não atualizou este novo prazo e eu tive que ficar perguntando constantemente sobe o produto, até que me informaram que estava na transportadora no dia 09/09. Tentei novamente realizar contato sobre uma reclamação do produto e novamente não me deram um retorno.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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