Fiquei sem notícias do produto. Tive que enviar mensagem por wats.

Muito insatisfeita, até o momento não recebi minha encomendada. Na primeira data programada, me informaram que não havia o produto em estoque e que levaria mais 15 dias para poder fazer a entrega, confie e aguardei, já que comprar em outra loja demoraria o mesmo tempo, mas para aumentar a minha insatisfação o segundo prazo, que seria 13/07 também não foi entregue sendo reprogramado para a semana do dia 20/07, ou seja, mais uma vez sem data e sem perspectiva de entrega. Envie vários emails para auxiliarfinanceiro.bellabrasildecor@outlook.com.br e recebi a mesma informação "Pedido coletado em nosso CD. previsão para recebimento para a semana do dia 20/07. Fui bem informada sobre os produtos, da Bella Brasil Decor, mas a minha experiencia até o momento foi decepcionante. Só estou aguardando um retorno sobre o produto ou de novo da não entrega, para então avaliar o que irei fazer. Só registrando, já cancelei duas reuniões em minha casa porque estou sem mesa. inadmissível isso.

Péssimo atendimento. Minha mesa atrasou mais de 30 dias. Ligue diversas vezes e sempre me dizia que estava saindo para entrega no dia que ligava. Minha mesa chegou e veio sem parafuso. Não recomendo.

O atendimento não condiz com a proposta oferecida no site

Descaso com o cliente.

Recebi uma mesa sem parafusos no dia 16/5. Entrei em contato com a loja neste mesmo dia e disseram que iriam enviar estes parafusos. Depois de muitos e-mails não respondidos liguei para a loja e, no dia 25/5, a atendente garantiu que até o dia 26/5 os parafusos estariam entregues em meu endereço. Não recebi nada e no dia 27/5 fiz uma avaliação sobre o atendimento ruim, que não foi aprovada, quando a loja informou que havia resolvido (?!) o problema em sete dias úteis e considerava o atendimento encerrado. Como encerrado se o produto ainda não foi entregue doze dias após a reclamação inicial? Onde estão as peças que estão faltando? Se estão a caminho, cadê o código de rastreamento?

Estou decepcionada. Comprei um tampo branco e me foi entregue um preto

A loja não me deu retorno sobre a mesa que chegou quebrada. Cadeiras sujas e com bases que não encaixam.

A loja demorou absurdamente para me entregar. Falou que o produto estava em transito e colocou a culpa na pandemia, o que eu até entederia, se tivessem me avisado anteriormente.

O produto chegou em um novo prazo de entrega (diferente do acordado), dentro de um caixote sem nenhuma proteção, não tinha sequer um isopor de proteção e o entregador se recusou de colocar a mesa no elevador. Eu mesmo tive que fazer por conta própria, tendo até me machucado ao carregar o caixote.