Avaliada desde 08/2017
A paixão pelo que fazemos, vem da experiência no mercado de Decorações, Design e arquitetura ao longo de 12 anos, onde após esse período surge a proposta de se juntar e criar uma empresa solida, utilizando-se de toda experiência adquirida. Surge então em 2010 a Bella Brasil Decorações e Revestimentos Ltda. Estimular a busca por soluções praticas e inteligentes para sua empresa seus projetos será nosso objetivo principal.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Não tive uma experiência boa! Primeiro que a loja atrasou o prazo de entrega previsto, mas o pior foi ninguém ter me comunicado sobre o atraso! Não pensaram no cliente, no meu caso, que estava sem mesa em casa (mudança recente) e que contava os dias para a chegada do produto. Realizei o pagamento dia 11/08, entrei em contato via número de whatsapp no dia 26/08 para confirmar a entrega (prevista para dia 31/08) e somente ai que fui informada sobre o atraso quando eu procurei a loja (porque no site estava parado em pagamento autorizado mesmo com a entrega prevista para dia 31/08) e ainda assim as únicas informações repassadas foram que seria entregue em 15 dias. O site não atualizou este novo prazo e eu tive que ficar perguntando constantemente sobe o produto, até que me informaram que estava na transportadora no dia 09/09. Tentei novamente realizar contato sobre uma reclamação do produto e novamente não me deram um retorno.
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Fiz dois pedidos na loja, o primeiro chegou com 1 dia de atraso. O segundo pedido ainda não chegou e não há retorno sobre o andamento do pedido. Pedidos demoram muito para serem entregues.
Atendimento impessoal, prazo de entrega extremamente longo, mas produto de qualidade
Mais fácil comprar produtos da China, chega mais rápido...
A compra on-line foi tranquila. Mas a entrega não foi realizada ainda, está com 3 dias de atraso. Entrei em contato com a loja através Do e-mail e não obtive resposta. Total descomprometimento com o cliente!
a loja não apresentou Boa recetividade , atendimento via Whats App e pelo site aparentemente não possuem a mesma linha de raciocínio, não nos informa e responde o que pedimos, entrega no site diz uma data, porém atrasa não somos informados, e quase 2 meses para receber meu produto. Realizei uma chamada para resolver a questão do pagamento, quem atendeu disse que iria ver com o financeiro e me retornaria, ate hoje não tive resposta.
Tive uma péssima experiencia, me enviaram o produto errado, e para conseguir fazer uma troca foi uma burocracia danada, dificultaram tudo,passado exatamente 1 mês que consegui resolver com a loja, péssimos atendentes, nenhum se prontificou em ajudar a solucionar,enfim não compro nunca mais e não recomendo a nenhum amigo.
Sem compromisso com o consumidor!!
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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