CA - 41366 é um sapato de segurança inseguro pois o solado é de plástico escorregadio...

O processo de compra e entrega, tranquilo. Porém, eu fiz pedido de botas. Me mandaram modelo diferente do pedido. Tanto em modelo quanto em preço. Péssimo. Me arrependi da compra.

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a minha avaliacão foi 1 por conta da entrega. até agora não recebi. era um presente para o dia 12/12. e não deu certo, por conta dessa entrega.

Recebi a mercadoria com falta. Fiz a notificação, e, até agora nenhuma solução. Montaram um vídeo para mostrar o carregamento, o que não quer dizer que de fato a mercadoria saiu de lá completa, e, que o vídeo enviado seria da minha mercadoria. Está bem nítido, uma montagem. A última informação é de que vão ver com a Transportadora. Pelo andar da carruagem, estou vendo que ficarei no prejuízo. O correto seria, resolver junto ao cliente, e, depois checar onde aconteceu o erro. Mas, está uma enrolação só: email pra lá e pra cá, sem nenhuma solução, e, nem demonstra interesse em resolver. Está claro, que em algum momento houve falha, o cliente está sendo prejudicado, e, não estão preocupados se o cliente está satisfeito ou não. Pela pesquisa, parece que não há entrosamento no processo entre as áreas envolvidas.´

Tive problemas com o endereço , é ruim essa parte no processo todo de compra pelo site demorei vários dias até conseguir corrigir, e falta um botão para cancelar a compra também pois se ele existisse já conseguiria cancelar e compra novamente com o endereço correto. E agora o estou com uma botina com defeito e de novo estou tendo dificuldades para conseguir contato e seguir com a resolução.

Produtos bom

Não gostei, pois além da nossa compra ter vindo errada, o suporte para resolver está sendo o pior possível.

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Infelizmente a numeração do Produto (sapato) que comprei com vocês não é compatível. Nos 5 pares comprados, a forma é 2 numerações menores; Por exemplo, quem calça 34 - só conseguiu calçar o sapato 36. E quem calça 36 - só conseguiu calçar o par 38. Portanto preciso devolver 3 pares que não serviram. E a política de vocês é: que eu leve até uma agencia dos correios e os devolva PAGANDO O FRETE. BABSURDO. Vocês não tem política de Logística Reversa? E depois se eu quiser comprar outros modelos ou numeração com vocês tenho que pagar novamente o frente para entrega???? Mais absurdo ainda. Só nos dois fretes e mais o custo da devolução vou pagar o correspondente a 3 pares de sapatos. Viram porque é tão ABSURDO??????