A Loja fez a entrega dentro do previsto e quase todas as avaliações foram excelentes entretanto, na apresentação dos produtos em sua loja virtual faltaram detalhes importantes a serem esclarecidos. Por exemplo, o mangote, facilmente confundido com luvas, deveria ter esclarecimento que se tratava de uma peça única. Normalmente compra-se luvas aos pares e fui levado a comprar uma unidade achando que era par. Eu precisava de mangote para os dois braços visto que em atividades manuais como jardinagem e outras tarefas, qualquer esbarrão que sofro nos braços, mesmo que não sejam tão fortes, aparecem hematomas nos mesmos e isso que eu precisava mas como as compras mínimas eram 150 reais, fui levado a comprar outros produtos. Em dois tipos de óculos, que eu pensava se tratar de uma única unidade de melhor qualidade, percebi ao receber a encomenda que se tratava de uma caixa com 12 unidades de óculos. Deveria ser bem explicado isso.

Não chegou no tempo previsto, tem que colocar outras transportadoras como opção de entrega para o cliente.

Fiz a compra dia 19/01/23, hoje é dia 06/02/23 e ainda não recebi o produto.

A encomenda demorou muito para chegar, exatamente 24 dias de espera para o produto chegar, mas tive acessória da loja o tempo todo, consegui receber depois de várias solicitações de entrega por parte da loja.

Da última vez as quantidades saíram alteradas no processo de compra. Demora muito para processar a compra. Seria melhor se despachassem logo após a confirmação do pagamento.

Bom dia , Estou com problema com compra , Nao recebi

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Produto chegou com 6 dias de atraso, além de pagar o frete mais caro para receber dentro do prazo que precisava, tive que ficar chamando no chat e ligando para transportadora para resolver. Segunda compra na astro que isso acontece. Com certeza não haverá uma terceira.

Tive problema com a entrega, fiz uma avaliação pela compra e me pediram para alterar. A compra foi feita com um prazo de 2 dias uteis para entrega, após mais de 7 dias liguei para reclamar na astro e me informaram q coloquei o endereço errado e q eu deveria entrar em contato com a transportadora, após mais de 10 tentativas (em ligar para ambos) fui informado q houve um erro na transportadora e q estavam priorizando minha entrega. Chegou 24 horas após eu receber a ultima informação. A empresa é boa, os produtos são bons e erros acontecem, mas duas coisas q me deixou chateado: dizer q o endereço de entrega estava errado (sendo q sempre compro) e a solicitação da reavaliação de minha critica. Critica tem q ser levada em consideração para melhoria continua.

Prazo de entrega dos produtos era para 22/12, porém ainda não recebi. Hoje já é 29/12/2022 e nada.