Bom dia , Estou com problema com compra , Nao recebi

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Produto chegou com 6 dias de atraso, além de pagar o frete mais caro para receber dentro do prazo que precisava, tive que ficar chamando no chat e ligando para transportadora para resolver. Segunda compra na astro que isso acontece. Com certeza não haverá uma terceira.

Tive problema com a entrega, fiz uma avaliação pela compra e me pediram para alterar. A compra foi feita com um prazo de 2 dias uteis para entrega, após mais de 7 dias liguei para reclamar na astro e me informaram q coloquei o endereço errado e q eu deveria entrar em contato com a transportadora, após mais de 10 tentativas (em ligar para ambos) fui informado q houve um erro na transportadora e q estavam priorizando minha entrega. Chegou 24 horas após eu receber a ultima informação. A empresa é boa, os produtos são bons e erros acontecem, mas duas coisas q me deixou chateado: dizer q o endereço de entrega estava errado (sendo q sempre compro) e a solicitação da reavaliação de minha critica. Critica tem q ser levada em consideração para melhoria continua.

Prazo de entrega dos produtos era para 22/12, porém ainda não recebi. Hoje já é 29/12/2022 e nada.

CA - 41366 é um sapato de segurança inseguro pois o solado é de plástico escorregadio...

O processo de compra e entrega, tranquilo. Porém, eu fiz pedido de botas. Me mandaram modelo diferente do pedido. Tanto em modelo quanto em preço. Péssimo. Me arrependi da compra.

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a minha avaliacão foi 1 por conta da entrega. até agora não recebi. era um presente para o dia 12/12. e não deu certo, por conta dessa entrega.

Recebi a mercadoria com falta. Fiz a notificação, e, até agora nenhuma solução. Montaram um vídeo para mostrar o carregamento, o que não quer dizer que de fato a mercadoria saiu de lá completa, e, que o vídeo enviado seria da minha mercadoria. Está bem nítido, uma montagem. A última informação é de que vão ver com a Transportadora. Pelo andar da carruagem, estou vendo que ficarei no prejuízo. O correto seria, resolver junto ao cliente, e, depois checar onde aconteceu o erro. Mas, está uma enrolação só: email pra lá e pra cá, sem nenhuma solução, e, nem demonstra interesse em resolver. Está claro, que em algum momento houve falha, o cliente está sendo prejudicado, e, não estão preocupados se o cliente está satisfeito ou não. Pela pesquisa, parece que não há entrosamento no processo entre as áreas envolvidas.´