nao entregou material no prazo , quando entregou mandou errado de outra empresa para nos , ate hoje estou aguardando a Troca e nada , sem responsabilidade ,

Fiz o pedido, paguei antecipadamente por boleto bancário, conforme as explicações que vi na loja virtual, e como tinha pressa em receber o produto, optei por pagar o frete R$40,00 para entrega em dois dias úteis. Conclui minha parte no processo de compra, na 4ª feira, e imaginava que receberia o produto na sexta feira... na segunda-feira pela manhã tinha horário as 11h com o cliente, e precisava levar o produto para apresentar ao cliente... O produto não chegou na sexta-feira, e nem na segunda-feira pela manhã. Adiei minha visita ao cliente, para o período da tarde, e liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Distribuidora Astro e fui informada que o produto ainda não havia chegado à distribuidora... segundo a atendente estava "em Transferência". Fiquei muito nervosa, porque vocês literalmente MENTIRAM, quando disseram que pagando o frete a mercadoria chegaria em 2 dias. Diante disso solicitei o cancelamento da compra e o ressarcimento do meu dinheiro. Fiquei decepcionada!

Não tive minha pergunta respondida quando entrei em contato pedido rastreamento. Meu pedido incluía um face-shield que veio com a placa de acetato solta na caixa sem nenhuma proteção.

Não coube no meu pé.