Fiquei decepcionada por pagar R$155 em um frete para chegar em 3 dias úteis e a encomenda chegou no mesmo prazo de entrega grátis

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Horrivel mercadoria com uma semana entrega vencida ainda tive que retirar na transportadora caixas estouradas faltando mercadoria e ainda no aguardo de um breve retorno

O produto demorou mais de 2 semanas pra ser entregue.

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A loja em si é completa, preço excelente... porém em um caso especifico achei um desrespeito com o cliente. Comprei vários pares de bota, e infelizmente alguns deles vieram errado. A loja simplesmente sugere a devolução do seu dinheiro, a devolução do produto e não fazem a troca. O cliente terá que fazer uma nova compra, e o problema não é solucionado. Resumindo, excelentes para vender, mas péssimos para resolver os problemas causados por eles mesmo.

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A empresa tem uma variedade de oferta muito boa e tem preços competitivos no mercado, porém tem um problema muito grande com a questão da logistica. Já é a segunda vez que temos problemas quanto a entrega de mercadoria fora de prazo. Na última compra até extravio de mercadoria teve, tive que realizar uma outra compra e no fim das contas depois enviaram os dois pedidos. Quando a gente questiona no SAC, usam a desculpa de que o prazo só começa a contar a partir de do momento que o material é coletado no centro de distribuição, sendo que, o prazo tem que ser cumprido de acordo com o que é ofertado no site. O prazo do site tem que englobar todos os processos internos da empresa, afinal, o cliente compra contando receber com o que é ofertado na compra. Sugiro que melhorem, pois eu particularmente, fico receoso de efetuar muitas compras, prefiro dar prioridade para as empresas que confio que vou receber no prazo.

O atendimento é péssimo !

Comprei como sendo Fujiwara conforme imagem acima e recebi Usafe Bracol. Apesar da reclamação a equipe comercial insiste em querer explicar que o fabricante é o mesmo mas eu comprei um produto de uma marca e recebi de outra. Se é desta forma então porque na imagem do site não é Usafe - Bracol? Porque incluir o nome da uma marca conceituada para vender outra?