Primeira compra e tive boa experiência. Entrega rápida com tudo nos conformes

Recebi a mercadoria com falta. Fiz a notificação, e, até agora nenhuma solução. Montaram um vídeo para mostrar o carregamento, o que não quer dizer que de fato a mercadoria saiu de lá completa, e, que o vídeo enviado seria da minha mercadoria. Está bem nítido, uma montagem. A última informação é de que vão ver com a Transportadora. Pelo andar da carruagem, estou vendo que ficarei no prejuízo. O correto seria, resolver junto ao cliente, e, depois checar onde aconteceu o erro. Mas, está uma enrolação só: email pra lá e pra cá, sem nenhuma solução, e, nem demonstra interesse em resolver. Está claro, que em algum momento houve falha, o cliente está sendo prejudicado, e, não estão preocupados se o cliente está satisfeito ou não. Pela pesquisa, parece que não há entrosamento no processo entre as áreas envolvidas.´

pessimo até agora não recebi o produto sendo que paguei pelo sedex de 2 dias uteis

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Muito boa e com variedade de produtos.

Tive problemas com o endereço , é ruim essa parte no processo todo de compra pelo site demorei vários dias até conseguir corrigir, e falta um botão para cancelar a compra também pois se ele existisse já conseguiria cancelar e compra novamente com o endereço correto. E agora o estou com uma botina com defeito e de novo estou tendo dificuldades para conseguir contato e seguir com a resolução.

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