Prezados, não posso avaliar pois ainda não recebi meu produto.

Entrega está demorando mais que o esperado.

veio sapatão com defeito e via WhatsApp não consegui resolver a questão de troca, estou insatisfeito

o prazo de entrega é muito grande

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A entrega não foi feita conforme foi dito. Tivemos problemas com a transportadora que com o sistema havia informado que a entrega tinha sido feita mas não era verdade. Somente com isso me deixou muito pensativa sobre se compraria novamente na loja. As atendentes da Astro foram super educadas e me deram suporte sobra situação.

Loja muito boa, mas não está cumprindo prazo de entrega.

Compra simples e rápida, loja virtual ok sem problemas, mas tive problemas na entrega, que foi feita em um endereço incorreto, tive que esperar a disponibilidade do motorista da transportadora para resolver o problema, quando ele conseguiu encontrar a pessoa que recebeu meus produtos, ele trouxe tudo bagunçado num saco de lixo e com alguns itens faltando. Solicitei o envio dos itens faltantes para a Astro, mas tive a resposta que este não é o procedimento, que o valor dos kits completos seria reembolsado. OK, fiquei aguardando e nada de reembolso, tive que ficar acompanhando e cobrando todos os dias para que a Astro fizesse o reembolso prometido. E ainda tive que ouvir a desculpa que a Astro estava aguardando o motorista da transportadora fazer a transferência. Sendo que eu não contratei motorista nenhum, meu único compromisso era com a Astro. Mas enfim, o valor foi reembolsado, entendo que o primeiro problema não foi culpa da Astro, mas esperava um tratamento mais rápido para o caso.

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