Excelente

Excelente loja.

Excelente na praticidade da entrega, mas poderia ter mais produtos voltado para marcenaria.

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Infelizmente tive um problema com a separação e entrega do produto. A primeira parte (o equipamento) chegou rápido. Foi perfeito, do pedido à entrega. Porém, faltaram as baterias e o carregador. E quando recorri ao SAC, tive um atendimento cordial, mas a solução demorou 10 dias até entenderem o que ocorreu. Entendo que o processo precisa ser conferido, mas a satisfação do cliente não pode ser afetada por um problema interno. Precisam melhorar isso, seja conferindo o processo de separação e expedição, seja resolvendo a questão com o cliente e verificando, depois, o que ocorreu.

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dou três estrelas para o processo de compra pois o processo em si é rápido e fácil mas a peça veio com problemas e tem mais de uma semana que tento resolver a questão e até agora nada. comuniquei o mais rápido possível e me prometeram uma vez entrar em contato em 48 horas. esperei 5 dias e nada. aí retomei contato e disseram mais 48 horas. até agora NADA! isso influencia nas três estrelas que foi ao atendimento pois não cumpriram o que disseram. a entrega foi rápida, por isso 5 estrelas. como comprei anteriormente com a loja, dou 4 para recomendá-la. fosse só por essa compra e esse tratamento pós venda, daria 2. compre por sua conta e risco. imagina se eu tivesse comprado um item mais caro? por causa da pandemia comprei alguns itens pois estou montando oficina no apartamento. outros lugares que tiveram produtos devolvidos foram muito mais ágeis na resolução deles. até agora sigo sem poder usar a ferramenta que é um jogo de serra copo da MTX.

Otima loja recomendo

Cumpre com o que promete. Recomendo a todos.

oq pedi veio..