A compra no site foi Boa, porem5a entrega foi péssima, a transportadora atrasou muito a entrega é tiver ir buscar pessoalmente porquê diziam que o motorista não encontrava o endereço. Liguei pra A.Dias e o atendente falou que iria verificar e me retornava, porém nunca retornou.

Faltou a opção de passar em dois ou mais cartões de crédito, entrega demorada o site da transportadora não atualiza em tempo real onde está o produto.

Fui muito bem atendida pelo pessoal da loja, porém, a logística pecou: minha entrega atrasou muito mais do que o esperado e ninguém me deu respaldo..quando eu contatei a empresa, jogaram a culpa na logística. Na minha opinião, não interessa de quem foi a culpa: tive atraso na entrega e ponto. Se eu não tivesse contatado a empresa, talvez minha entrega nem estivesse aqui comigo hoje.

Comprei, chegou na data! Porém não há um processo de acompanhamento fácil, ficamos no “escuro”. Quando finalmente consegui (achei bem amador) o atendente disse que em mais 15 dias chegaria, quando cheguei em casa... lá estava o produto! Ou seja, o atendente quis “chutar” pra cima e nem sabia que já tinha sido entregue. Só confirmando a impressão de amadorismo que eu tive.

A compra foi tranquila, boleto do itaú compensou no dia seguinte. O prazo de entrega foi cumprido, entretanto a ferramenta de rastreio do site não funcionava. Tentei contato pelo telefone e não fui respondido até hoje.

Não foi possível acompanhar e rastrear a compra. Era necessário inserir número da nota fiscal e outras informações, mas não deu certo. É complicado. Sugiro simplificar esse processo do e-commerce da loja. A entrega foi no prazo, mas o produto veio com uma quina quebrada. Como percebi quando já estava instalado, não reclamei para troca. Mas recomendo que a transportadora seja instruída a cuidar melhor dos produtos. Recomendo também rever os processos de logística, uma vez que pelo que constava na embalagem, o produto saiu de São Paulo para Campo Grande via aérea e de Campo Grande para Brasília via terrestre, o que pareceu uma grande contramão, e que pode ter ocasionado a quebra do produto em tão longos trajetos.

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A compra foi ok e o produto é muito bom. O que não foi satisfatório foi a entrega onde o entregador derrubou a caixa do condensador pois estava segurando pela fita que envolve a caixa e a mesma estourou , assim meu produto não veio lacrado e sim aberto na caixa de papelão . Só não reclamei e não devolvi pois o mesmo funcionou corretamente.

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achei demorado a entrega