Os produtos são bons e sistemática de venda também (comprei pelo site). Porém o atendimento, por meio de telefone e whatsapp deixou muito a desejar; os telefones não atendem ou demoram muito para atender. As pessoas pessoas que atendem não são solicitas e não demonstram interesse em ajudar; parecem não fazer parte da equipe, dizem que não podem resolver, nem transferir e que "só resolve no setor tal". No primeiro atendimento via whatsapp eu fiz uma boa avaliação; os outros eu nem avaliei. Acredito que é necessário um incentivo ao trabalho em equipe, a integração e uma melhoria na comunicação. Aguardei a entrega em duas datas anteriores que foram informadas, mas o prazo não foi cumprido, a entrega foi feita depois da data prevista. Porém destaco que a equipe da entrega foi gentil e atenciosa e agradeço pela oportunidade de fazer essa avaliação, no sentido de que vocês possam implementar melhorias em relação ao entendimento telefônico e a interação entre as áreas.

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Agendei para pegar na loja. Lá chegando, passe qse 1 hora esperando em pé para receber os produtos.

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Péssimo, veio 2 caixa de cerâmicas quebradas e trincadas.

Super rápido e prático

Foi tudo facil.

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