Avaliada desde 11/2017
A Supreme Inox Tramontina fundada em 2005 com sede em Porto Alegre é uma pioneira na comercialização de produtos Tramontina. Aqui você encontra ambiente climatizado, consultores bem treinados, profundo conhecimento de nossos produtos, facilidade no pagamento e ótima localização no bairro Floresta.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Fiz compra de valor considerável, 390 reais, cujo frete foi também alto, 41 reais. O acordado na compra era que o produto seria entregue na minha casa. Passado o prazo de entrega, recebi notificação dos Correios dizendo que eu deveria retirar os produtos em agência. Entrei em contato com a Loja e informei o ocorrido, frisando que a agência ficava distante da minha casa (em outro bairro, que não é nem vizinho) e que tenho 66 anos, logo no grupo de risco da covid-19. Assim, ainda que relevasse o descumprimento do acordado na compra, era impossível ir até a agência dos Correios. Mas fui completamente ignorada em minhas reclamações: só me enviavam novamente o código de rastreio, como se eu já não o tivesse, e responsabilizavam apenas os Correios. Todas as solicitações que fiz foram respondidas com descaso; nesse processo, acabei até percebendo que a Loja nem havia me enviado a Nota Fiscal de minha compra! Enfim, gastei 50 reais ao contratar um frete para retirar os produtos.
O produto ainda não chegou. Faz mais de 1 mês e meio da compra e ainda não recebi o pedido. E olha que o frete não foi barato!
Fiz uma compra em maio e até o dia 01/07 sequer havia sido enviada. Achei um descaso! A única parte boa é que a empresa falou que iria fazer o reembolso do valor.
Só recebi um parte do pedido, não recebi nem a colher de sorvete nem a tesoura. Entrei por duas vezes em contato com a loja e não tive retorno.
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A loja não tinha o produto que eu queria adquirir em estoque, o que me decepcionou demais, por ser um produto que eu estava desejando demais. Apesar de toda a situação desagradável e desestimulante para uma próxima compra, eles me devolveram o valor pago.
Acabei de ser informado que o ombrelone chegou com peças faltantes o que impossibilitou a sua montagem. Solicito a recolha e troca do produto.
Comprei um produto caro ...2kR$...a 2 meses atrás e até agora ainda nao recebi ...e nao tenhi nenhuma info alem de "expedido" ...pessimo rastreamento causando grande insegurança ao cliente
Paguei pelos produtos em 13/03/2018 e até a presente (24/04/2018) data ainda não os recebi.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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