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Não achei as 12 garrafas q comprei, chegaram 8,devem ter enviado para outra pessoa a minha compra, já mandei fotos das caixas abertas. No lugar das outras 4 garrafas tinha sacos plásticos. Não acredito q foi de má fé e sim na hora de colocarem o endereço trocaram,paguei para outra pessoa beber.

Péssimos canais de atendimento ao cliente. Não cumprem o prazo indicado no site. O vinho Pucon Pinot noir, que foi pedido, não foi incluído na entrega. Não descontaram o valor do frete e não me estornaram o valor do vinho (que seria em até 3 dias úteis). A loja tem uma ótima variedade, mas zero organização e compromisso com os clientes.

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Fiz um pedido no final do mês passado e este simplesmente desapareceu...já usei todos os canais de comunicação que são disponibilizados, mas nenhum funciona! É um absurdo...Envio: 1035712710875-01 1 2 3 4 5 Transportadora QUICK Método de envio QUICK Data estimada de entrega 04/06/2020 Data / Hora Eventos 03/06/2020 08:30 Em trânsito 30/05/2020 08:09 Despachado 28/05/2020 15:45 Criado

Estou aguardando retorno de uma compra recente e não consigo obter

Comprei o vinho Yellow Tail para presentear minha mãe e o mesmo não foi enviado! Tentei contato com a empresa por e-mail, me responderam uma vez pedindo uma foto e desde então mais nenhuma resposta. Fui pesquisar na internet sobre a loja e tinha inúmeras reclamacões no Reclame aqui. Até hoje, 2 semanas depois de ter contatado, não tiveram a decência de me responder para me enviar o produto ou me reembolsar! Não comprem nessa loja!

Até agora não recebi os produtos comprados dia 14.05 e não consigo fazer contato com a loja! Nunca recomendaria a loja!

Péssima! Comprei um produto que não havia no estoque. Demorou a entrega e o atendimento é muito demorado

A loja é pessima, dificil contato por email, demoram muito pra responder(varios dias), quando comprei foi informado 7 dias úteis de prazo de entrega... recebi meus vinhos com quase UM MÊS! É praticamente impossivel contato com a loja! Não recomendo comprarem nesse site.