A compra, como sempre, foi ótima, porém, até hoje não recebi o produto. Me entregaram o pedido de outra pessoa. Já coletaram o produto entregue errado a mais de quinze dias e até hoje não recebi nem o produto que comprei nem informação sobre como iriam resolver o problema.

Sou cliente de vocês, porém nesta ultima compra a promoção expressa acima, "PAGUE 5 E LEVE 6", Neste Kit do Gazela e em outro Kit do Sanama, também "PAGUE 5 E LEVE 6" FOI UMA PROPAGANDA ENGANOSA!! No faturamento e cobrança, vide Nota Fiscal a promoção não foi seguida conforme acima e foram cobrados todas as garrafas. Já enviei e-mail para o SAC e a resposta foi uma brincadeira, dizendo que quando fiz o pedido não havia mais a promoção, e na própria avaliação de voces demonstra que o pedido foi firmado com a promoção ativa, caso contrario não estaria acima.

Sempre entregando no endereço errado.

Infelizmente algo deve estar acontecendo porque estou desde o dia 16/4 tentando contatos com a loja e é uma luta!! Meu pedido não chega. Deveria chegar dia 16, depois disseram que chegaria no dia 18 e até agora, NADA! De acordo com uma mensagem que recebi, eles estào providenciando a entrega. Por que nào nos comunicam dos problemas? Por que não nos dão uma satisfação. Era ótimo comprar com vocês, mas se tornou um martírio!!!!!!!!

Estou há dois tentando falar com a loja e é simplesmente IMPOSSÍVEL!!!!!! Fiz um pedido em 13/4, com chegada prvista para 16/4 e NADA!!!!!!! Não consigo contato com a loja e estou aqui feito boba aguardando a chegada, sabe Deus quando

A entrega atrasou 11 dias. Entrei em contato várias vezes e fui informado que a culpa era da transportadora. Quando chegou vi que havia sido postado depois da data de previsão de chegada em minha residência. Paguei pela entrega rápida e recebi com atraso. Estou decepcionado com o serviço.

A loja é boa. Porém a entrega deu um problemão. Os vinhos chegarão com as caixas estravadas, faltando muitas garrafas. O entregador pediu pra eu anotar o que estava faltando e assim o fiz! Até agora não obtive nenhum retorno. Estou esperando os vinhos faltantes. Rsrs

Foi prometida uma data de entrega, que não se cumpriu. Em contato com o atendimento da superadega, soube que o produto não estava disponível no estoque, que viria de outro local e me foi garantida a entrega para o sábado seguinte. A promessa não foi cumprida, tentei contato e não havia atendente, cheguei a ir à loja física, mas não obtive informações.

INFELIZMENTE ATE HOJE NÃO RECEBI MEU PEDIDO DESDE MÊS 1 DE 2020

Demorou uma semana para validar o processo de pagamento. O atendimento foi bom simplesmente pelo o fato de atenderem e quase sempre esclarecer as dúvidas, deixou a desejar pelo o fato de sempre prometerem dar retorno e a demora para resolverem o processo da compra. A entrega demorou tanto que passou muito da data dita pelo o site e uma semana depois da data prometida pela a transportadora Fedex.