Uma caixa de 6 garrafas chegou com alguma garrafa quebrada e, por isso, não a recebi. Não acho que precisava, mas ainda assim fiz a reclamação por email e não tenho conseguido contato nem por telefone nem por chat no site. Outras duas caixas chegaram bem.... Não há atendimento. Só preciso que façam o estorno ou me dêem alguma opção. Crédito para compra futura não me atende.

A minha entrega demorou muito e a loja não atende. Tentei contato várias vezes, ficava quase uma hora esperando mas não tive atendimento.

Bons produtos com bons preços. Mas entrega péssima. Mesmo sabendo do prolema da pandemia, a promessa eram de 3 dias e demorou quase 3 semanas e eu tinha que insistir para conseguir informações. Cheguei a achar que a loja era uma fraude.

Pedi 2 vinhos dessa marca e não foram entregue. Apesar de vários e-mails e ligações, e de falarem que iriam solucionar o mais breve, não recebi nada até hoje. Não consigo mais contactar no telefone, não respondem meus e-mails nem falar no chat. Atendimento ruim e não resolveram o problema. Demora na entrega, além de vir errada.

A compra foi fácil, mas a entrega demorou demasiadamente além do prazo dado pela loja e não consegui falar com ninguém para reclamar, não fui atendida 2X que liguei, por isso postei reclamação no site Reclame Aqui

Recebi a caixa com uma garrafa quebrada e ate agora não recebi o item faltante nem a devolução do valor pago

não se aplica, pedido feito pela internet

Foi a segunda vez que compre na loja online da superadega. Da primeira vez tive uma experiência muito ruim: a entrega ocorreu dias após a data prometida, tive dificuldade para me comunicar com a loja (o chat não funciona, número disponibilizado para contato raramente atende) e, pior, a explicação que recebi dizia que o produto fora vendido sem constar em estoque e, pior ainda, isso só me foi dito após eu ligar reclamando. No presente pedido persistiu o problema de comunicação e só houve a entrega no ultimo dia do prazo, por volta de 20 horas e após muita insistência minha. Se tentei uma segunda vez, não tentarei uma terceira. Desisti.

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A experiência foi terrível. Recebi os vinhos que estavam com gosto e cor altreradas, entrei com contato pelos diferentes canais de atendimento (Facebook, SAC, Site Web) e não consegui realizar a troca. O pior foi o descaso no antedimento e falta de retorno. Os vinhos estão sendo usados para cozinhar.