O produto chegou bem embalado, veio tudo certo, porém tive problemas entrega que atrasou.

Boa loja oferece opções de produtos interessantes. A entrega não cumpriu o prazo prometido. No site, o prazo de entrega informava 2 dias úteis e a mesma se deu em 8 dias úteis. Tudo bem esperar mas deveriam informar o prazo correto no site.

Encontrei mais barato na loja.

Os produtos chegaram certos. Mas paguei pra chegar em 4 dias úteis e chegou em 7. Paguei entrega expressa e depois falaram que não tinha esse tipo de serviço pra minha cidade.

Boa!

escolhi o produto, realizei o pagamento, no entanto um dia depois o retiraram do meu pedido. Estornaram o valor imediatamente, mas tive comprar em outro estabelecimento por um preço superior!

A loja oscila nos preços , tem coisas bem caras e outras mais baratas que a média do mercado. Péssimo sistema de distribuição, me entregaram bebidas de outra pessoa, nem de São Paulo a pessoa era, me prejudicaram muito porque eu ia usar os vinhos no chá de bebê do meu filho e tive que sair as pressas para comprar vinhos novos para servir. ABSURDO

O processo da compra é fácil. Mas, o problema é o pós-compra. Meu pedido estava previsto p/ chegar no dia 10/11/2016 até o momento (22/11/2016) não chegou e pelo jeito que vai só receberei em dezembro com muito otimismo o qual já estou perdendo. No pós-compra poderiam dar atenção até a chegada do produto, pois, mesmo sabendo do atrasado não dão informação alguma, o consumidor é que tem q estar sempre entrando em contato pelo chat online deles p/ pedir informações. Quando poderiam estar mandando emails falando sobre os status e o problema na entrega, mas isso não ocorre.

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O prazo de entrega nao é o descrito na venda. Pedi com urgencia quando vi que nao iria chegar a tempo para o meu evento, e mesmo assim de algum problema na transportadora e com isso o pedido voltou para a loja. Eles enviaram novamente, e chegou no dia do meu almoço. Foi bem tenso essa espera. Como o rastreamento nao é detalhado, acabei comprando em outra loja, com medo de nao chegar a tempo. Mas guardei as garrafas para consumo proprio. A tensao da espera foi bem desagradavel. Mas no final deu tudo certo.