Avaliada desde 06/2015
Maior loja de bebidas do Brasil
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A experiência foi péssima. O pedido chegou com 18 dias de atraso. Não houve resposta dos e-mail. O chat não funciona para buscar maiores informações. Não indico.
Uma falta de respeito com o cliente. Desde o dia do recebimento estou tentando contato para a troca do produto, pois o mesmo veio errado. Já tentei contato por e-mail, chat, instagram e até reclame aqui. Não sou atendida
Compromisso zero com o consumidor. Diria que se não fossem os locais físicos de compra, a superadega estaria falida. Meu pedido foi pago dia 25/11. Recebi dia 06/12, quando a entrega estava revista para o dia 2. Recebi mensagens por email dizendo que o pedido não poderia ser entregue por falta dos produtos. Levei 7h para ser atendido pelo chat. A segunda vez levei 6h para me dizerem que os produtos haviam sido entregues. Mas o status da compra mantinha o status de enviado para transportadora. Tudo errado. Tudo ruim. Nunca mais.
Dificuldade de informações Atraso na entrega Chat super demorado
Já havia comprado outras vezes. tudo certo. Porem a ultima compra foi traumatica. Comprei para presente de aniversario em 17/08 p entrega em 24/08. O pedido ficou parado. Não consegui por muitos e muitos dias atendimento pelo chat . Ficava hpras esperando e dizendo que eu era a segunda fila, mas nunca me atendia. Mandei e-mail não obtive resposta. Agora a poucos dias consegui atend no chat , enviaram o produto p cidade errada. Resumo: aniversario passou a muito tempo e presente não chegou.
Entrega muito atrasada sem possibilidade de comunicação com a loja pelos canais disponibilizados pelo site. Diante do atraso tive de comprar a mesma quantidade de bebida em outro vendedor pois haveria risco de desabastecimento da bebida programado a servir num evento. Realmente lamentável.
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Fiz a compra por causa de um vinho para presente e estava com muita dificuldade para encontrá-lo. Na data do envio cancelaram o vinho que queria e mandaram apenas os outros que pedi junto. Tentei cancelar a compra mas já tinha sido enviada. Solicitei devolução e estou até hoje aguardando resposta de como e quando virão retirar a compra (sendo que já retiraram há semanas, sem avisos prévios). Estou aguardando o estorno do valor da compra, mas parece que esqueceram. Péssima experiência.
Descobrir que os valores são bem maiores que nas lojas físicas,
processo da compra bom. entrega péssima, não recebi o produto Atendimento horrível ninguém atende o telefone chat demora pra responder e e-mail você fica sem saber se receberam
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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