Além do atraso enorme causado pelos Correios (demorou mais de um mês para chegar) e do descaso da loja quanto a essa demora, o produto veio em uma caixa inadequada, com dimensões menores do que a da base em si, o que fez com que ela chegasse completamente amassada, sem nenhuma condição de uso. A cereja do bolo foi tentar entrar em contato com a loja e descobrir que estavam em recesso de final de ano, sem que houvesse nenhuma informação a esse respeito no site. Uma total falta de consideração, de seriedade e de profissionalismo. Um lixo. Decepção enorme.

Processo de compra ridículo, um lixo de atendimento, mais de 30 dias e até agora não recebi minha mercadoria.... setor de faturamento e despache muito fraco

Loja desonesta. Recebi um e-mail para avaliar este produto que comprei. A compra foi feita dia 16/11/2017 e até o momento, 18/12/2017 não recebi o produto. Vocês são um bando de trapaceiros. Ninguém dá retorno. Falam que vão verificar e retornar mas não retornam nenhuma ligação. Eu tive que ficar ligando novamente pra saber respostas. Abri disputa na pagseguro e quero meu dinheiro de volta uma vez que não recebi o produto. Reclamei também no reclame aqui. E vou reclamar onde puder pois se não respeitam o consumidor não merecem respeito.

Comprei no mesmo dia o produto nesta loja e no mercadolivre.com.br. O produto do mercado livre chegou 30 dias antes, com nota, e custou bem menos. Portando, não volto comprar mais.

Até hoje não recebi o código pra acessar meu curso e o canal de atendimento não me deu um parecer...

A loja e virtual comprei e não recebi 2 produtos que paguei . Atendimento por telefone quem atendeu não foi gentil. Mandei varias e-mais afirmando a minha compra e eles disseram que não comprei . Dai chegou um e mail para avaliar o produto que não recebi

Atendimento complicado. O de BH funciona... mas via chat não resolvem nada! Eu fiz uma compra de mais de 4mil reais faz uns 2 ou 3 meses. Ficou faltando um produto. Disponibilizaram no site e eu comprei novamente... cancelaram a compra por indisponibilidade de estoque de novo!! Até hoje não tenho o produto.

Faz um mês que comprei o produto eaté o momento não recebi em minha residencia.

sinceramente, foi uma decepção, já é a terceira vez que tento comprar essa base através da Americanas, e em todas as vezes, não consegui meu produto. devo esclarecer q o produto está pago. ai não me devolvem o dinheiro e nem me mando o produto. nunca tive problema, mas desta vez, ja tem dois meses q não consigo ter meu produto, ai ficam empurrando a responsabilidade,desta vez a Americanas cancelou meu pedido, como se eu tivesse o feito, o q não é verdade. tentei pedir pra reenviar. é a ultima vez q tento, depois vou procurar o PROCON.

Pessima loja, praticamente uma marca unica no pais, e que sequer consegue atender o cliente, anunciando produtos q nao tem em estoque, esperam o cliente cobrar uma posição do seu pedido para lhe dar uma resposta q o pedido foi cancelado. Esperava muito mais da empresa.