Foi uma compra tranquila, a entrega foi feita antes do prazo, mas deixou a desejar na emissão da nota fiscao, onde nao demostra o valor real que paguei pelo equipamento e o curso que comprei junto com a maquina não foi entregue ate hoje. No site informa que a Chave de acesso ao curso é enviada logo apos a compra, mas a minha compra foi feita a quase 4 meses atras e ate hoje eu nao recebi o curso. Paguei caro e paguei a vista pela maquina e até hoje nao recebi meu curso. Vocês deveriam trabalhar certo, de acordo com o porte da empresa de vocês. Como é possivel o cliente pagar um valor por um item e na nota fiscal ter outro ? O cliente comprar um curso junto com o equipamento e nao recebe o que pagou ? Contudo estou avaliando tudo pela metade, pois foi como senti o meu atendimento "pela metade". Espero que enviem meu codigo o quanto antes, como mencionei acima, já faz quase 4 meses que comprei meu equipamento.

Infelizmente não tive uma boa experiência, não concordo com o fato de não ter garantia na lamina.

É muito tranquilo comprar na loja porém a entrega via os correios é muito demorado.

A compra foi bem facil de realizar. portando nao colocaram a opçao por entrega via trasnportadora sendo somente pelos correio. compra realizada no dia 29.05.2021 despachada no dia seguinte portando nunca recebi a encomenda. hoje ja sao dia 23.07.2021 a quase dois meses esperando e nada de resposta dos correios. provavelmente terei que entrar com pedido de cancelamento do pedido.

achei péssimo o atendimento. sem contar que cada colaborador, dar um informação diferente ao cliente. comprei uma cameo4 e só cancelei a compra por conta de uma agulha que chegou sem cortar. Não vi nenhum vontade em me ajudar com a trocar de uma simples lâmina, enviei vários vídeo mostrando o defeito da mesma. a loja preferiu perder uma venda de R$4.000 por conta de uma lâmina. Isso é um absurdo no meu ponto de vista. NOTEI QUE PRECISAM MELHORAR MUITO, COM OS CLIENTES. O sucesso não dura pra sempre, se continuarem com esse pensamento! a foison está com um crescimento legal e um atendimento excelente.

Os produtos da Silhouette são ótimos, porém o site pra efetuar a compra é horrivel!!! Eu não consigo comprar parcelado, ligo na operadora do cartão "está ok", entro em contato com o suporte da silhouette "quem faz o gerenciamento dos pagamentos é o Mercado Pago", ligo no Mercado Pago "não existe compra na sua conta e neste valor"... já fazem 2 meses, e mais de 10 compras com PEDIDO CANCELADO!!!

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Pouca comunicação, impossibilidade de rastreamento do pedido, que apesar disso, chegou dentro do prazo. Envio de dúvidas após a chegada do produto, sem resposta até agora.