Tudo muito bom! As únicas críticas é que os produtos demoram demais a chegar depois que acaba o estoque. fique quase um mês esperando a base de corte chegar pra fazer o pedido e isso atrapalhou bastante meus pedidos de páscoa. A outra coisa é que vocês deveriam especificar melhor pra que serve os produtos, exemplo a base de fixação leve...

Sou leiga com relação ao universo da Silhouette e devido aos diversos produtos oferecidos, tive um pouco de dificuldade para conseguir escolher o meu produto. Evitei utilizar os canais de comunicação pois não sabia se teria um rápido retorno, mas quando precisei enviar email para tirar dúvidas recebi uma resposta muito rápida.

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Boa

O processo de compra foi ótimo e rápido, mas a entrega passou do prazo dado pelo site em 1 dia útil, o produto era para ser entregue na sexta e só foi entregue na segunda feira

boa

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Processo de compra eficiente e rápido. Recebi dentro do prazo. Adoro o site, a loja e o blog. Estou maravilhada com minha Silhouette!

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Eu quis devolver o produto e o atendimento do SAC foi horrível. Somente uma pessoa pra atender, fiquei vários dias até resolver o caso. Além disso, queriam que eu pagasse o valor do frete de devolução do produto e quando questionei sobre isso, a pessoa que me atendeu, parecia que desconhecia o código de defesa do consumidor. Me aborreci bastante para devolver o produto que não gostei.