Ao adquirir o produto optei pelo frete mais rápido, cujo valor era mais caro e o prazo era 2 dias úteis. Comprei num domingo a noite e o produto só chegou na sexta. Ao reclamar na sexta o atendente se limitou a dizer que o produto estava em rota de entrega. Porém nenhuma manifestação a respeito de eu ter pago mais caro pra chegar na terça, máximo quarta-feira. Lamentável.

Processo de compra muito demorado, pagamento demora a compensar no meio mais rápido que é cartão de crédito, envio demorado, nota fiscal demorada. Esse processo todo se não for otimizado compensa mais comprar na loja física.

estou aguardando desde outubro uma posição de vocês referente a lâmina que comprei e estava com defeito. já enviei vídeo, foto, e não me deram mais retorno, Estou com a minha lâmina velha e aguardando a troca dessa lâmina

PRECISA MELHORAR NAS INFOMAÇOES DE COMPRAS

A loja é top, o problema que eu comprei a lamina para a cameo 4 e veio para a cameo 3 já mandei duas vezes o email para realizar a troca e até agora nada desde do dia 0/10/23 estou aguandando meu numero de ticket é 5478.

Demoa no atendimento no Chat.

dificil de fazer configuracao da mesma

Vocês tem uma loja de produtos tecnológicos mais o atendimento altamente robotizado. A minha primeira cameo comprei por outra loja, e fiquei achando que tinha feito errado por não ter comprado com vcs, pela outra loja recebi meus créditos sem precisar colocar dados do cartão internacional porque se eu GANHEI não tem necessidade de colocar dados de cartão. A lamina da maquina não cortava, tive que ficar mandando vários e mail e vídeos, até que enfim fui atendida enviei a lamina pra vocês e retornou cortando dessa vez mais tenho que aumentar mais ainda a exposição da lamina pra poder dar certo. Vocês tornaram minha experiência em ter uma maquina comprada pela silhouette brasil frustrante. Mais tudo bem seguimos a vida.

A loja é completa, os produtos atendem a demanda. Mas o atendimento é péssimo. O site é incompleto. Não tem como acompanhar o processo depois da compra no site. Pois eles não atualizam. Por sorte quando o entregador chegou eu ainda estava na loja.

Loja muito boa com uma ampla gama de produtos para acabamento em papelaria.